企业信息化能力薄弱

1、如何提高企业信息化管理水平

企业信息化的建设
拟定企业信息化建设规划
一个企业要开展信息化工作，首先应该有自己企业信息的定位与发展方向即企业信息化规划，这样才能切合实际的发挥信息化的优势或者价值。
企业信息化规划主要包括：信息化领导小组的成立、分析编制系统实施方案、拟定信息技术标注、制定企业信息化总体规划、研究分析企业发展战略、分析评估企业现状、梳理优化现状、梳理优化企业业务流程、调查分析企业信息化需求。

企业信息化“四定”

通常在信息化中的定位主要是指“四定”——定体系、定思想、定模型、定流程。四定的主线就是业务管理和企业管理的延续与落实。
企业信息化工作开展的好不好，首先决定于高层对本企业的信息化系统的确定。不是说信息化，就要将企业的各个涉及的体系都融合到系统中去，其核心的体系在于授权体系和业务体系。只要是能产生效益的就是好的体系，并非面面俱到。二是，我们要有自己的思想定位。给自己的企业信息化，定位在那个层级，向那个方向前进。三是，定管理模式、业务模式。就是我们企业采用什么手段去实现我们要达到的信息化，实现它的价值。四是定流程。就是如何在流程中实现企业的管理理念。

成立企业信息化领导小组以及企业CIO的基本要求

企业信息化领导小组的作用及其职责
企业信息化领导小组是企业信息化建设的驱动力。从组织论上讲，系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。作为企业信息化的领导层组织，必须充分发挥它的责权。组织建立的好坏，组织人员的配备、协调直接关系到企业信息化建设的成败。企业信息化领导小组的职责有：
1、负责信息化建设全面领导工作，组织协调、监督检查局属各部门、各单位、各项目部信息化建设工作。

2、负责贯彻国家有关信息化建设的法律、行政法规和方针政策；审定公司信息化工作有关技术标准、规范和管理办法。

3、负责审定公司信息化建设发展规划及分阶段实施方案，并负责监督、检查规划和方案的实施情况。

4、负责研究决定公司建设及运行管理期间重大信息工程项目的立项、可行性研究和开工建设，并对实施过程中的重大问题进行决策。

5、负责建立信息化工作激励机制。

企业CIO的基本要求以及职责

作为企业的CIO应该有较强的企业信息化的责任心，思路清晰、下达任务，目标明确，强势，敢于、善于抓工作。在工作过程中制定项目经理、制订信息化建设的管理制度；组建和领导企业信息化建设管理班子；制订企业信息化建设可量化的阶段性目标；协调信息化建设资源；主持关键节点讨论和确认；定期或不定期听取信息化项目经理的工作汇报；定期考核、严格奖惩

2、为什么说信息化能力能够提升企业竞争力?

祖宗真传：
上兵伐谋，不战而屈人之兵。

即：得知

3、企业如何提高自身信息化建设的能力？

1、初始阶段：计算机刚刚引入企业，大家都觉得很新鲜，以为计算机像家用电器一样买来设备就行了，因而应用不广，主要完成一些报表统计、计算工作，甚至只当作打字机使用。这时的信息化建设停留在一个低水平上;
针对这一现状，企业可以组织员工进行员工职业化培训，更好的实行企业管理信息化建设。

2、扩展阶段：企业对计算机有所了解，想利用计算机解决工作中的一些问题。这时候各种单机版的应用软件在增加，但出现盲目购机、开发或购买软件，甚至互相攀比的现象。此时一些成功应用的软件已经代替了一部分手工作业;

3、控制阶段：企业高层管理人员用投入产出优化的法则来审视计算机的应用，发现现实并不美好，甚至花钱多、收效少，因此开始对软、硬件的购置实行控制，并做出短期的规划，以求充分利用现有设备与软件、按计划与预算购买IT产品，一些职能系统内部实现网络化，如财务系统、人事系统、库存系统等，但各软件之间存在着“部门壁垒”、“信息孤岛”。这时一些职能系统的中层领导已经能够及时掌握相关信息、快速制定相应的决策。
针对企业里的员工都可以考虑开通时代光华ELN网络学院，给员工提供一个很好的学习平台。

4、统一阶段：正式成立的企业IT主管部门努力把机构内部不同的计算中心和处理中心统一在一个系统中进行管理，比如采用统一的数据技术、统一的处理标准，使人、财、物等资源信息能够在企业高层集成共享，但集成各类软件所花费的成本更高、时间更长，系统也不稳定。此时企业的高层领导终于在一定程度上尝到了综合管理信息系统的益处。

5、数据管理阶段：企业高层意识到信息战略的重要作用，高标准、大力度地加强管理信息化工作。企业不仅制定了整体解决的信息化方案和步骤，而且选定了统一的数据库平台、数据管理体系和信息管理平台，从而真正地做到了对整个机构的数据进行统一的规划和应用，如实施ERP(企业资源计划)系统。这时企业内部的业务流、信息流、资金流、物流“四流合一”，各部门(系统)资源整合、信息共享，各层级人员都能够及时、全面、准确地掌握和处理企业内的各种信息、迅速制定高质量的决策。

6、成熟阶段：企业真正地把计算机同整个管理过程结合起来，将组织内部、外部的资源充分地整合、利用，如应用了SCM(供应链管理)、CRM(客户关系管理)、BI(商业智能)、PLM(产品生命周期)、Portal(企业门户)等扩大企业资源的外延，并以更加丰富详实的信息辅助高层决策，从而提升企业的生存能力、竞争实力和发展潜力。（来源：时代光华管理培训网）

4、我国企业信息化建设存在哪些误区

【转载文章】：
浅谈我国企业信息化建设的误区
摘　要　信息化是一个国家未来核心竞争力的关键。近年来，中国信息化建设在“信息化带动工业化、工业化促进信息化”方针指引下，已取得了长足的进步。 但是信息化是一个系统工程，是一个渐进的过程，不仅是对先进技术的引进利用，更是对现行企业结构、管理思想的变革，对综合人才的竞争。提高企业信息能力，要用正确的思路引导企业信息化，走出信息化建设的误区。1　背景以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化之路，是今后20年内，我国基本实现工业化的必由之路。信息化的非凡功效，已经和正在使越来越多的企业收益；体制转轨，市场化压力的逐渐增大，企业自身也深切体会到了信息的重要性，对信息化可以促进企业发展基本达成共识；我国不断完善的信息化基础设施，信息技术的成熟及成本下降也使企业提高信息化水平的积极性进一步提高。许多大中型企业在制定中长期发展规划中都把信息化建设作为今后几年要抓好的重点任务。国内企事业单位都能对信息化有足够的重视而且都做了多方面的准备，但信息化的成效却并不是特别理想，信息化总体水平还很低，是什么因素制约中国企业的信息化发展呢？
2 信息化建设误区2.1　企业结构、管理思想的变革尽管目前我国的大多数企业都开始了信息化建设阶段，但这些企业并非全部都对什么叫做企业信息化、怎样应用信息化手段有透彻的了解。信息化变成是一种潮流和时尚，对于信息化的认识就是拥有计算机先进设备，拥有企业自己的网站。将信息化等同于购买行为———以为买来硬件、软件、网络等就是实现了信息化。就是技术决定论的思想，以为技术是万能的，是一切工作的终点。许多企业在实施信息化战略时，一味地追求技术高消费，而忽视了对信息技术的管理和内部业务流程的变革。有些企业虽然实施了一些系统管理和信息管理，但其侧重点仍然只是侧重于事后的技术支持和故障解决方面。所以许多企业抱怨信息化对经营没有什么效果，没有带来预期效益。其实企业信息化首要的是对企业结构、管理制度的一次革命。企业信息化，即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。基础设施的建设和完善是企业信息化的基础，但是硬件到位仅仅是信息化的开始，怎么合理利用，如何提高企业整体管理水平、增强企业竞争力才是信息化的真正目标。企业的信息化建设能否取得成功，除了技术因素之外，更大的因素将取决于能不能将先进的管理理念同企业的具体实际良好结合，“企业信息化建设与其说是技术问题还不如说是管理问题”。管理的不科学、流程的随意性、“人治”与“法制”的混淆，是国内企业的通病，如何运用良好的时机，整合企业的管理，不是某一个或几个信息集成商所能解决的，而是取决于企业如何更新观念。在信息化建设中企业结构、管理不合理带来的问题突出表现在以下两个方面：（1）企业的流程不适合信息技术结构，使得计算机系统不能充分发挥作用，得不到预期的效果。企业运用信息技术改造生产经营管理的过程，同时也是用先进的管理方法和手段改造现有的业务流程的过程，业务流程再造的成功与否直接关系到信息化的效果乃至成败。用先进的手段去适应过去的工作习惯，即“穿新鞋走老路”，使先进的信息技术丧失统一性和先进性，无法充分发挥其作用，由此导致了许多企业信息化效果不理想。（2）信息化建设出现“分层”。信息化技术相对完善的企业中间技术层，尤其是设计部门和财务部门已经初步实现计算机管理；但企业的决策部门的信息化建设依旧很薄弱，基本停留在“形象工程”上，相关的报表满天飞；另一方面企业的末梢，如供应、生产、销售等环节的计算机基本上是空白，整个企业的信息化建设呈现出中间大，两头小的格局，也即是目前的企业信息化建设还处于“战术层”的居多，而企业的“决策层”和“战略层”是相当薄弱的。解决这些问题就是将企业生产流程、人力资源、财务、物流等信息资源进行整合；利用MRP-Ⅱ、ERP等企业信息化系统的先进管理理念，建立与信息化系统相配套的企业管理与组织模式，实现企业管理信息化。转贴2.2　人才的认识今天信息技术已成为一个公司或企业的核心技术，信息资源也成为一种等价于资本和人力的战略资源，管理职能的明晰化，使得信息管理部门也如同财务部门、人力资源部门一样成为企业的重要职能机构；另一方面，随着信息化走向务实和深入，企业面临的问题越来越复杂：如何对企业的IT建设和信息资源做出正确的规划，如何把业务与技术两张皮无缝的结合起来？信息化建设涉及到最新的高科技技术，同时又涉及到企业的管理，具有跨职能的特点。由此可见，既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型骨干人才越来越重要。企业的信息化进程和企业流程密切相关。不论是传统企业还是高科技企业，进行信息化改造都不是件简单的事，它将涉及到企业的方方面面，需要整合各方面的资源，从战略高度进行规划。这就需要企业中有一个高层管理人员专门从事信息系统方面的领导工作，CIO这个职位也因而应运而生。CIO（Chief Informa?鄄tion Officer）是随着信息技术和信息资源的集成而出现的统一的信息部门的高层管理者，他们通过指导信息技术的利用支持公司的目标。他们具备技术和业务过程两方面的知识，具有多功能的观念，是将组织的技术调配战略与业务战略紧密结合在一起的管理者。虽然国内大部分企事业单位都已经设置了信息中心，设有主管信息化工作的副总经理或者副总裁，甚至是总负责人自己挂帅，但却缺乏真正意义上的CIO。首先，国内许多企业要么直接将技术部门的主管提升CIO，要么就由业务部门技术基础比较好的人担任，甚至就是高层领导直接兼任首席信息官(CIO)职务。其次，我国CIO目前所处的位置也就是信息中心主任。根本没有赋予相应的权力，CIO们即便在自己的一亩三分地———IT投资上所拥有的权力也不容乐观，一项具有实质性意义的调查结果显示，中国的准CIO们，有87%表示自己在企业的IT投资上只拥有建议权，只有8%的受访者明确表示自己拥有决定权。而在企业进行重要的战略决策时，42%的受访者表示，公司的决策层只是偶尔会征求他们的意见；13%的受访者表示，公司的决策层不会征求他们的意见；而能够真正参与到公司战略决策中去的准CIO们就更微乎其微了。第三，我国的CIO还普遍存在重技术轻管理，缺乏CIO专业管理经验的现象。一方面CIO都是属于某一个行业的，每个行业的信息资源分布和密集程度都不同，每个行业都有不同的运营方式和竞争态势，这样 CIO的流动会受到所属行业的局限；而另一方面，对专业人才的重要性认识不够，重视不够，没有相适应的培养机制；使得我国信息化专业人才严重匮乏，人的因素已成为制约中国信息化发展的最重要因素。2.3　信息的运用信息的重要价值全在于运用，而运用好、管理好信息才是企业决胜市场的关键。企业由于自身的信息应用能力的限制，往往低估了信息的作用，这又导致企业对信息化的不正确理解，典型的表现是:企业将资金大量投入技术设备，或系统工程的建设，而不知道如何才能提高竞争力，真正体现信息的价值。真正决定企业信息能力的因素包括：员工应用信息的能力；实现信息有效配置的程序；长期利用和体现这种价值的文化；与价值和准确性相关的信息本身。企业在以技术能力为中心的信息投资项目上注入大量资金和精力，错误地认为技术本身能创造出信息能力，实际上，企业在信息化建设中不平衡的认识和投资，反而阻碍了信息能力。因为决定信息能力的主要因素很多是非技术的。这也就是我国一些企业虽然应用了优秀的软件，开发了自己的管理系统却仍然没有真正提高竞争力的原因所在。3　结束语企业应该认识到：信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机技术本身，其中的计算机技术只是企业信息化的实现手段。企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括设计、加工应用信息化；企业经营手段信息化；企业决策、组织管理信息化；企业领导和员工理念的信息化。同时应该注意的是，信息化建设不是一劳永逸，而是一个不断更新和递进的过程。并不是开发一套信息系统，经过一次调整变革就完成了信息化，企业信息化是一个长期的过程。

5、企业信息化的不足对企业发展的影响

目前我国中小企业信息化水平还处在非常初级的阶段，信息化的应用还 不普及。中小企业由于受到管理观念、经营条件和员工素质的限制，大多数中小企业的信息 化建设专业技术人员不足、购买能力有限、技术产品辩识水平较低、使用环境较差，即使在 一些较为重视信息化工作的企业中，计算机还只是更多地停留在充当打字机或电子帐本的低 水平，不仅没有实现内部的网络互连，而且在业务过程中也很少直接借助计算机的帮助。
我国企业信息化存在不少问题，概括起来主要有： 1

6、（1） 改变我国企业信息化落后的局面，应从哪几方面入手？

我国企业信息化过程中存在的主要问题
1、管理模式落后，信息化意识淡薄
企业信息系统是以人为核心的综合性人机系统， 它的运行基础是科学的管理模式，我国大多数企业还停留在传统的经验管理、人情管理模式上，没有完整的科学管理办法。事实上企业的信息化建设能否取得成功，除了相关的技术因素之外，更主要的因素将取决于能不能将先进的管理理念同企业的具体实际相结合，企业信息化建设与其说是技术问题还不如说是管理问题。管理的不科学、流程的随意性、“人治”与 “法制”的混淆，是国内企业的通病， 如何运用良好的机制，整合企业的管理，不是某一个或几个信息集成商所能解决的， 而是取决于企业领导如何更新观念。到目前为止，中国的企业界，无论是企业的最高领导，还是销售、财务等业务部门，只是片面地认识到信息系统是他们改变策略、改变管理模式的一种重要手段，仅仅是把信息系统当成节省时间、节约劳动成本的自动化工具。因此不能从企业全局和长远发展出发，进行统筹规划，合理建设，由此也给信息化建设带来一系列的问题。
2、需求不明确，求全求大
目前企业信息化建设存在着一哄而上的混乱局面，许多企业建设目的不明确，对通过信息化到底能给企业带来什么样的经济和社会效益的目标不明确，只是为了信息化而进行信息化，以企业信息化门户网站为例， 很多企业都在积极兴建本企业的门户网站，但却不知道目标客户是谁，通过网站的建立能给企业或客户带来什么样的价值增值? 网站也不能反映出企业的形象，且功能简陋，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到回复，甚至有些网站自成立之后相当长的时间都没有更新， 始终只提供主页， 没有什么实际内容，形同虚设。
另外由于企业信息化是由软件公司或设备供应商推动的，而这些公司对行业的管理运做知识匮乏，只擅长提供通用平台；企业本身对信息化的需求不明确，对信息化的实施手段和方法、信息技术等知识又缺乏足够的了解，难以清晰地描述企业需求，由此产生双方的配合难以默契，势必造成需求界定不清晰，开发盲目。也正因为企业对信息化没有明确的认识，导致很多企业盲目夸大信息化的作用，将经营管理变革的全部希望都寄托在建设MIS、办公自动化、ERP、CRM、SCM等系统上，认为只要建设起了这些先进的业务处理系统，就可以大大提高经营管理水平，而不考虑自身情况，盲目追求一步到位，希望一次就建设起涵盖公司一切经营业务的管理系统，在选型过程中也一味追求先进，而不考虑其实用性、可靠性以及局限性等问题。最终造成投入巨资购买大量的软硬件设施，却忽视了对本单位内部有关信息的收集、整理、转化与利用等信息化建设的基础工作，结果导致辛辛苦苦建设起来的信息系统因信息的管理跟不上而不能发挥作用，甚至造成信息黑洞。
3、发展水平参差不齐
我国企业信息化发展水平极不平衡，主要表现在区域、行业发展的不平衡。总的来看，技术含量高的行业和经济发展水平、市场化程度高的地区以及管理水平高的企业，信息化水平和普及程度相对较高；技术含量低的行业和经济发展水平、市场化程度低的地区及企业管理落后的企业，信息化水平和普及程度相对较低。而且发达与不发达地区、行业或企业之间在信息装备率、信息使用率上的差距都非常大，信息鸿沟问题在我国的企业之间也普遍存在。
4、“信息孤岛、信息建设吩层”问题严重
我国的信息化从起步开始就是分头建设，缺乏统一规划，往往是企业各部门根据当前业务发展需要，先小范围进行本部门的信息化建设，结果造成部门内部已能够实现信息的及时、有效传递。但企业的不同部门之间信息传递不畅，形成了像生产、财务、人事、销售等信息孤岛。信息孤岛造成资源无法共享、信息资源闲置，而且为企业未来信息化的升级换代也埋下了隐患。比如，邮电行业在97年时在全国范围内推行97工程，集中解决计费问题，但目前随着市场环境的变化、技术的发展和更新，97工程显然不能满足当前业务发展的需要，但由于当初设计时没有从全局出发，所以现在使企业全面实施信息化陷入进退维谷的两难境地。
另一方面，企业的信息化投入和运用的分布很不均衡。企业的中间技术层，尤其是设计部门和财务部门已经初步实现计算机管理；但企业的决策部门的信息化建设依旧很薄弱，基本停留在“形象工程”上，相关的报表满天飞；另一方面企业的末梢，如供应、生产、销售等环节的计算机基本上也是空白，整个企业的信息化建设呈现出中间大，两头小的格局。总的来看。目前的企业信息化建设仍然是“战术层”的居多，而企业的“决策层”和<战略层”相对薄弱的，这应该是企业下一步信息化建设中的重点。
5、重硬轻软、重建轻管
我国许多企业信息化建设中还存在明显的“重硬轻软”现象，主要表现为一方面有不少单位重视对硬件设备的投资却忽视软件系统的建设与管理，致使许多一流的硬件设备上运行的却是二流乃至三流的软件系统；另一方面，更多的单位将信息化建设简单地理解为软硬件系统的构建，而忽视了信息的收集、整理与利用这一信息化建设的基础性工作，致使耗费巨资构建的系统成为没有信息运行的“裸网”。
企业信息化建设是一个动态的过程，必须根据单位运作状况随时加以维护与更新。而我国许多企业在实施信息化建设的过程中，系统建设告一段落后就不再花费心思对其进行维护与管理，导致许多单位的系统中存放的始终是过时的信息，基本无法对企业经营管理水平的提高发挥促进作用。
6、推行不坚决，虎头蛇尾
正因为存在着上述几方面的原因，由于对企业信息化的目标不明确，对如何开展信息化的步骤不清楚，同时又缺乏专人负责，在这种盲目的状态下，企业通常会采用先进的、尚未成熟的或是与企业实际需求不相符合的技术，由此导致对企业信息化推行受阻，甚至有时候会出现企业实行了信息化后不仅没有提高企业的运做效率，反而由于培训不够增加了员工操作的复杂性，导致效率低下。在信息化受阻的情况下，多数企业都将其束之高阁，最后不了了之，形成巨大的浪费。我国推进信息化的策略
不管是哪一个阶段的企业信息化建设，都应遵循一个原则；总体规划、分布实施、效益驱动。这是一个处理、反馈、修正、预测，再处理、再反馈、再修正，再预测的过程，否则信息化系统很难发挥出最大的效应，带来真正的投资回报。信息系统的实施是一个长期的，需要持续改进的过程。因为企业需求在不断地变化和发展，所以必须长远考虑；技术和管理也是在不断地发展，所以需要不断地去持续改进，只有这样才能成功。因此我们建议企业在推进信息化建设中可以采用如下策略：
1、成立专门机构，责成专人负责
企业信息化建设要有长期的、独立的组织机构，如信息管理中心。信息管理中心是企业信息系统的中枢，下面可以分设几个子中心：如供应、销售、技术、生产及开发维护等。它既独立于其他业务部门，又要与这些部门有充分的联络与沟通渠道。信息管理中心从其它业务职能部门获得原始数据，并进行汇总、集中分析处理；及时做好信息显示反馈工作，建立各类信息档案；不断完善企业的信息管理系统，为其他部门和企业领导提供决策依据。信息管理中心是集收集筛选、加工处理、计算机检索、贮存传递于一体的多因素多层次多结构多功能的管理信息系统，它能实现全系统的功能大于各个子系统功能之和的目标，使企业信息管理更具有及时性、准确性和适用性。
2、流程重组与信息化同步
企业业务流程的改造，才是信息化的核心。企业信息化和电子商务必然伴随着企业业务流程的重组，业务流程重组必须优于信息化和电子商务实施。我国目前一些企业信息化失败的主要原因就在于在推行信息化之前没有重新审查和改造传统的流程，而是用新的、先进的技术去适应旧的管理和生产运做流程，这在很大的程度上羁绊了信息化的发展。信息化的本质就是借助技术设备和软件实现企业流程的重组和再造，从而实现降低成本、提高管理和生产效率，最终提高企业经济和社会效益的目的。所以企业的信息化建设一定要和企业的业务流程重组相结合。
3、建立信息服务体系，托管信息基础设施
我国中小企业数量庞大，约占全部企业总数的85％左右，他们在市场竞争加剧的情况下，为提高竞争力对信息化的需求十分强烈和迫切，但因受经营规模的限制不像大企业那样有开展信息化的必要条件和能力。但对于他们来说，实现信息化无论是提升企业在国内市场上的地位还是向国际市场拓展都是必要的，也是大势所趋。因此，信息产业部或国家信息化领导小组等政府机构可以积极倡导发展企业信息化服务体系，加强对中小企业信息化的指导，向他们提供相关的咨询服务和帮助，对于没有能力建设硬件基础设施的企业，则可以借助信息产业有关部门曲D电信运营商，信息化软、硬件设备供应商等)的力量为这些企业提供基础设施托管业务，这样一方面可以降低中小企业实现信息化的成本和难度，推动他们信息化的步伐，另一方面也可以催生更多新兴的部门和产业，不断完善信息服务体系，从整体上推动我国信息化的发展。
4、完善人才机制，合理使用和培训人才
目前我国信息化人力资源指数为13．43，信息化人才不足成为制约中国信息化持续发展的关键因素。企业信息化中所采用的模式或系统都是人机统一的系统，它需要既精通信息技术，也知晓管理知识的综合性的信息人才。在我国，由于目前信息知识教育和管理知识教育相互脱节，致使参考文献在许多企业中的管理者大多是只懂计算机不懂管理，或只懂管理不懂计算机，这必然影响到我国企业信息化建设的进程。人才问题不仅是人才数量的问题，而且还是人才机制的问题，是一个如何发掘、培养、发挥现有人才作用的问题。因此企业应该积极完善其人才机制，一方面通过开展内部培训、社会公开招聘以及与高校、科研单位协作，引进和培养信息化人才，另一方面，还要在留住人才、发挥人才的作用等方面多做文章。
5、立足长远，采用适度超前技术
企业进行信息化建设，不仅要满足企业当前发展的需求，更要与企业长远发展战略紧密结合，以适应未来市场和企业发展的需要。因此在企业信息化的技术选择上要适度超前。要密切关注信息化技术的发展动向，积极采用国际标准或行业标准，特别是接口部分，以便为以后信息平台的升级和扩展提供较好的技术基础。从当前技术发展的趋势来看，平台策略将成为未来的发展方向，所以我国的企业特别是大中型企业在选择信息化技术的时候，应该转变观念、放眼未来积极地采取平台策略，以使企业信息化从过去单纯提高企业的生产率、降低成本转变到如何帮助企业应用IT提高综合竞争力上面来。
6、客户定制，享受个性化服务
企业由于所处的行业及历史背景各不相同，企业的运作模式虽有雷同，但企业在信息化建设过程中的需求是互异的，这就需要信息化服务商(包括软、硬件供应商)为企业“量身定制”、“量体裁衣”，以工具化、成组化的设计来实现不同的需求。但目前大多数信息化软，硬件供应商通常提供的是通用的软件或技术平台，由于他们对行业知识的欠缺，所以即使是针对企业进行的二次开发也难以满足客户的需求，所以信息化的发展趋势对信息集成商提出了新的挑战，他们必须从开发通用平台(推动”的模式及时调整到由客户需求“拉动”的模式上来，开发出适用于不同行业、不同层次、功能不同的平台。

7、企业信息文化建设如何提高企业信息化水平？

2.2 企业信息文化的概念和内容
关于企业信息文化的研究国内外并不深入，虽然国外对于企业信息化研究早已脱离技术本身，著名学者、信息系统研究机构ISR的前任主编Benbasat便明确指出了这个趋势，他认为，从上世纪八十年代开始，信息系统研究从技术性问题逐步转移到组织和管理性问题。但是，国外开展企业信息化的条件与我国企业有着显著不同。企业信息化是国外企业持续发展的一个阶段，其实施信息化有着较好的积累，经过多年的发展，企业的基础管理相当规范，员工的职业意识较强；此外，国外企业的环境也比较优越，其文化能够有效支撑信息化。西方发达国家长期处于市场经济，已经形成了浓厚的法治文化，文化的价值取向侧重于规则和程序。这种文化底蕴与信息系统内在的文化假设是吻合的。著名学者Bowers曾经讨论过这个问题，他认为，信息技术在文化上并不是中性的，其认为，信息化实质上是将西方的文化形式传递给其他社会文化，在不同的文化环境中应用相同的技术，也会产生不同的结果。
在国内，企业信息文化是一个陌生的名词。有些学者的研究触及到这个领域，比较十分零散，但不乏真知灼见。有学者认为，信息系统中隐含着独特的文化特征，会与企业文化发生冲突，会引起组织成员的不良反应，这在一定程度上会导致实施的失败或者无法达到预期的目标。
根据企业文化的研究范式，本文暂将企业信息文化拟定为，企业在信息化过程中形成的，并为员工所遵守的价值理念、思维模式和行为习惯的总和。
企业信息文化应包含的内容：
⑴、员工对于企业信息化持有的价值理念。价值观是企业文化的核心，价值观的重要意义在于告诉一个人什么是对的，什么是不对的。管理理念是价值观在管理领域的具体反映。企业信息化的实质是通过信息技术将管理理念导入到企业各个方面，包括员工。如果没有价值观的有效支持，这种导入是极其艰难的。在我国，一些企业管理存在严重的“人治现象”，长官意志比较突出，规章制度成为摆设，“权谋文化”、“关系文化”明显。员工的价值观是以遵守规则为耻，以行使特权、制度“短路”为荣。对于这种企业文化，其企业信息化建设的难度可想而知，仅仅依靠强制推行，其结果只能是“信息黑洞”。
⑵、员工与企业在信息化方面形成的心理契约。心理契约是企业文化的重要内容，心理契约是联系企业与员工的心理纽带，能够显著影响员工行为和态度。心理契约是指，在员工与企业的相互关系中，除了正式的法定契约所规定的内容之外，还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望。企业信息化作为一项重大工作，其实施必然会影响员工与企业的相互关系，触动员工的心理契约。可以简单分析一下，人们一般认为企业信息化具有这几个属性：高技术、高效率、信息共享和变革。这几个属性会在不同类型的员工产生不同的影响，低学历、年龄大的员工对高技术产生恐惧感，担心自身不能胜任未来工作；一般普通员工对高效率充满疑惑和敌意，在规模一定的情况下，高效率通常意味工作岗位减少，其自然会产生失业的恐惧；一些关键岗位的员工之所以“有权力”，根本原因在于其垄断了信息，利用了信息不对称的优势，一旦实施了企业信息化，会在很大程度上削弱了这些人的权力；基层员工在目前企业管理体制中处于弱势地位，在多次调整中处于被支配的地位，自然在心理上寻求稳定、长期的工作机会，不愿意、甚至抵触由于信息化导致的变革。以上这些员工都会或多或少的抵触、排斥，甚至破坏企业信息化。
⑶、企业关于企业信息化的思维模式。所谓思维模式,就是指人脑反映事物时所具有的某种相对稳定的样式、方法或途径,是认识主体反映客体时所运用的所有逻辑形式、结构、方法的总和。特定的思维模式一经形成,就对人们的存在方式、实践方式起着或消极或积极的作用。思维模式易使人产生“路径依赖”。企业信息化建设在企业是一项新的事物，这需要人们的思维发生相应转变。例如，由于长期实行职能管理，按照固有的的思维模式，员工会认为企业信息化是信息部门的分内工作，而自身的责任意识并未树立起来；还有，人们通常认为信息技术具有自动化功能，从而对企业信息化产生不切实际的期望，希望其包治百病。
⑷、员工关于信息化形成的行为习惯。员工的行为习惯直接决定了企业信息化建设的成败，尤其是大型企业信息系统，其正确运行是建立在员工行为习惯的基础上。不少企业之所以陷入“信息黑洞”，很重要的一点就是未能把握行为习惯的内在规律，仅仅只有简单的培训，结果，期望的行为习惯总是无法形成，信息系统的功能难以得到保证。此外，我国企业基础管理薄弱，工作流程、岗位责任不够明确，员工职业意识和责任比较薄弱，行为风格较为散漫，严重缺乏精细化意识。

8、关于企业信息化管理的问题

好笼统的问题抄啊。ERP是管理袭系统相对而言太过理性话；企业管理要结合当地的背景条件的也要配合企业的管理标准。一直都在提倡人性化管理。管理的标准没有统一而论的，CRM是客户关系管理系统相对于现实中的客户需求度也是相对于太理性，我个人非常愿意去以市场开发产品，而不是以产品开发市场。了解市场客户的需要而提高产品的种类及品质是非常有必要的。SCM应用是在ERP的基础上发展起来的，只是SCM更针对了事的延伸。我也不知道该怎么去表达，总得来说，事、人合理的配合，人人有事做，事事有人做。对岗不对人。当然也有的时候会因公司的背景去因人设岗。这些等等都是相互结合着来用的。

目前企业信息化规划中普遍存在的问题，比如寻找的有效客户少，比如市场调研准确度不高，比如信息数据库不健全，比如感性事情发生的处理。等等。我不知道是不是你想知道的答案，只是在一个企业信息管理上可能出现的问题都会影响到公司其它的部门也会影响到公司的规划公司的发展方向等等吧。