企业在加强信息化建设中应抓好哪几项工作
1、我国企业应怎样做好信息化建设工作
选准企业信息化突破口 从企业信息化突破口的选择原则上讲,信息化应该自下而上、由里而外,因为这样数据才能取自于源头,真实、有效。但实际上,企业的发展是不平衡的,出现的问题在各个层次的分布是不均匀的,所以,企业在进行信息化规划时,对信息化的建设应该做出先后安排。企业信息化的突破口可以从企业生产经营瓶颈突破或从企业独有优势入手。 从企业独有优势入手。每个企业在市场上生存,能够适应竞争,一定有它独有的优势。从企业独有的优势入手,可以提高信息化建设的成功率,见效快,也为下一步企业信息化建设打下良好的基础,增强整个企业对信息化建设的信心。对于企业领导有战略眼光、对企业信息化很支持、企业整体素质不高的企业,可选择从企业的优势入手。 员工培训应在信息化实施前 当前,大多数企业经营者和员工素质不能适应信息化建设的要求。培训是提高企业整体素质、推进企业信息化的基础工作。培训的目的有两个,一是使员工接受信息化管理的理念,为企业信息化建设奠定理念基础,二是使员工会应用计算机,为信息化建设奠定应用基础。这样,才能使企业信息化走上良性发展的道路。因此,培训应分两大步走,对于理念的培训,应该在信息化实施前进行培训,而对于应用部分,则在信息化建设时及时培训。 企业信息化建设与业务流程重组应互相推进 成熟的软件代表着一种先进或标准流程,必然与企业现有的业务流程存在这样或那样的差别,这就涉及到业务流程重组问题。是先进行业务流程重组,还是先实施信息化,一直是困扰着企业进行信息化建设的难点问题。从理想状态说,先进行彻底的业务流程重组,再进行企业信息化建设,可以使企业信息化建设周期短、见效快。但是由于彻底的业务流程重组涉及到企业的方方面面,推行起来难度大,风险也大,企业经营者往往望而却步。先进行局部的信息化建设,在信息化建设过程中,对局部的业务流程进行重组,逐步推进,可以使企业尽早地看到成果,在企业中营造乐观、积极参与变革的气氛,减少人们的恐惧心理,以促进ERP在企业中的推广和企业信息化建设的进行。因此,建议企业在信息化建设过程中选择后者,循序渐进地进行业务流程重组。即企业在运用先进的计算机信息技术实施管理过程中,根据自身的管理水平和技术水平,从解决生产中的瓶颈问题出发,一方面着手对企业的管理和技术基础工作进行整合与提升,使之适应先进管理软件的要求,这是实施企业信息化的核心工作;另一方面,对软件所要求的工作条件和环境,企业要结合自身情况对一时难以达到的部分管理软件进行二次开发,修改某些难适用的部分,使之能与企业的现状较好地融合在一起。不把引入的软硬件看作是“死”的东西,而是作为推动企业提升管理水平和技术水平的一套行之有效的工具,是企业信息化建设成功的关键所在。 打通人才和网络通道 企业信息化的人才来源与企业其他人才来源一样,有内部培养和外部引进两种渠道。不论是培养人才还是引进人才,都要求企业首先建立与企业信息化建设相适应的用人机制,形成尊重知识、尊重人才的良好氛围,解决企业人才留不住的问题。 随着企业规模的不断扩大,企业地域分散的情况越来越多,企业信息化建设网络通道的范围将越来越大。如果企业自己铺设网络,势必牵涉大量的人力、物力和财力。利用中国电信等网络通道提供商的通道资源,租用或外包建设是企业与中国电信等部门双赢的选择。 软件的选择至关重要 企业信息化建设对软件的选择不只是选择产品,更重要的是选择未来长久的合作伙伴。从这样的高度出发,软件选择,特别是ERP的软件选择可以遵循以下几个步骤:(1)选择商誉卓著、经营绩效良好、经验丰富的公司。(2 )选择的产品既能满足企业长期发展成长的需求,又满足未来多样化的需求,质量要稳定,维护要容易。(3)选择的公司拥有完整的售后服务机制,可提供满足自己需求的服务。(4)选择的公司拥有广大的满意客户群,最好有其同行案例客户。(5)尽量选择能在较短的时间内上线的方案。(6)在各方面的条件都一致的,选择成本较低廉的解决方案。企业信息化建设没有完全一样的一套模式可以选择,因为信息技术仅仅是实现企业管理的一种手段,它必然与企业管理结合起来。企业管理无定式,不同企业信息化建设的模式必然也是有着这样和那样的不同。但是企业信息化建设并非无规律可循,为了取得良好的经济效益,企业管理信息化的工作必须根据企业的实际需要,遵循客观规律,按照一定的原则来进行。
2、企业信息化建设应遵循的哪些原则
企业信息化建设应遵循的原则:
1、企业信息化设计建造师全面负责制;这一原则所以重要,是因为个性化的信息系统的建成依赖于与企业、部门、管理者的直接联系,依赖于与所有参与建造它的人们的直接联系。
承担这种联系的人必须深入现场,能够与现场的管理人员进行充分的对话,同时又懂得信息化系统建设的内在规律,能够给予参与建设企业信息化系统的管理人员以专业化的指导。
2、信息化项目建设营地原则;平台软件之上的企业信息化项目是以广泛分布的、权力分散的当地信息化项目建设营地为基地的。
每一个这样的营地都具有企业信息化建设所需要的软硬件设施、资料和办公场地。这些营地应该距离用户企业很近,它将成为地域性企业信息化社区的一个组成部分或者是活动中心。
3、共同设计原则;共同的企业理念很重要,需要团体的一个共同的意识,保证能够相互之间的一个交流和沟通。
(2)企业在加强信息化建设中应抓好哪几项工作扩展资料:
企业信息化建设对企业的生存发展至关重要。通过信息化来提高同行业间的竞争优势,是企业生存和成功的重要手段,越来越多的企业管理者也逐渐意识到通过建立企业架构信息化的模式来应对不断变化的业务环境,有利于提高工作效率。
企业信息化的一般规划过程:首先需要做好准备工作,制定相应的架构愿景,做好组织、方法、流程的准备,制定架构的愿景蓝图;
其次是描述总体业务目标、流程及信息系统架构,描述总体的系统和基础设施;在就是通过蓝图,制定解决方案并实施,对业务、技术变更进行控制。
3、企业在加强信息化建设中应抓好哪几项工作?
1.要深刻理解信息化复的内涵,结制合行业特点和企业实际,明确信息化的定位和目标。
2. 整体规划,分步实施。
3. 建立一支强有力的信息化建设队伍.
4. 加强信息化标准建设和建立学习型组织,切勿进入认识上和操作上的误区。
4、中小企业信息化建设应遵循哪些原则
1.企业信息化设计建造师全面负责制原则
只有在一个既懂得软件基础知识,又懂得管理原理,并能够在“现场”与管理人员进行实地交流和指导的被我们称之为“企业信息化设计建造师”的人在现场负责一个企业的信息化项目,所建成的信息化系统才可能不再是一种被生产出来的“物品”,而是被培育、制作、塑造而成的充分体现企业、部门、管理者个人的个性特征的“自己的”信息化系统。
这一原则所以重要,是因为个性化的信息系统的建成依赖于与企业、部门、管理者的直接联系,依赖于与所有参与建造它的人们的直接联系。承担这种联系的人必须深入现场,能够与现场的管理人员进行充分的对话,同时又懂得信息化系统建设的内在规律,能够给予参与建设企业信息化系统的管理人员以专业化的指导。因此,这一原则是新体制的第一原则。
这就需要一种新型的人才、一种新型的管理机制、一种新型的专业人士去运作企业信息化建造体制。这些“企业信息化设计建造师”不仅仅是一些IT技术人才,尽管他们确实是IT技术人才,但他们首先是企业信息系统建造过程的领袖和管理顾问师,并能够领导和指挥大规模企业信息系统建设工作。
他们是一类新人,急需要我们去发掘、选择和培养。由于这样的“企业信息化设计建造师”需要长期负责一个企业的信息化项目,同时又不能同时负责太多的项目,因此对他们的需求将是大批量的。
2.信息化项目建设营地原则
平台软件之上的企业信息化项目是以广泛分布的、权力分散的当地信息化项目建设营地为基地的。每一个这样的营地都具有企业信息化建设所需要的软硬件设施、资料和办公场地。这些营地应该距离用户企业很近,它将成为地域性企业信息化社区的一个组成部分或者是活动中心。
在企业信息化项目启动之前,这里是与用户进行交流、沟通、演示以及让准用户企业的相关人士进行体验、认识企业信息系统的场所。在企业信息化项目实施过程中,这个营地是一个指导中心、支持中心、协同工作的场地。在项目主体完成后,它又是一个维护中心、改进中心、经验交流中心。这个营地与用户始终保持着一种血脉关系。“信息化项目建设营地”是“企业信息化设计建造师”的营盘,“企业信息化设计建造师”依托这个营地一次直接负责很少的企业信息化项目,以便每个“企业信息化设计建造师”在信息化项目中和所有用户保持直接地联系,使得用户想以独特的个性建设自己的信息系统时,他能够帮助用户进行设计,并帮助他们建造,这将使得每一个信息系统的每一部门都能都被准确无误地建造出来。
3.共同设计原则
平台之上的企业信息化建设的精髓在于设计是由用户自己进行的,而不是由一些远离现场的专门的设计人员集中设计出来,只有这样,才能防止企业信息系统的抽象性和疏远化。用户参与共同设计确保用户表达出自己的真实意愿,并且在概念形态、模型形态时能够多次确认和发展自己的思路,而不是通过严格的需求调研程序确认的工作流程,到开发完成交付时用户已经认不出自己的设想,或者已经改变了想法。
共同设计的前提条件与就是知识组织化协同生产的三个条件,详细一点叙述就是:
(1)共享的管理理念和企业信息化愿景,所有参与设计者要形成一些基本的共识。这要求有一个明确的管理理念作为共同的主题,否则将会看到无休无止的争论而没有任何成果。
(2)共享的方法体系——企业信息化“模式语言”体系。一个统一的方法体系“语言”才能够保证许多人的工作能够“兼容”和相互交流。一个大规模共享的模式语言库是一个重要的支持基础,这可以通过软件公司的网络建立起来。而信息化项目的第一步就是由参与者共同选定和创造新的模式语言。
(3)能够呈现每一个人工作阶段性成果的信息平台。许多人协同工作最可怕的后果是每一个人的工作不能与其他人的工作协同一致。在传统的项目控制手段中,我们使用的是将项目工作彻底分解,然后分配给不同的人去完成。这样的方法最大的弊端是达成共识的艰难和分段进行的子项目完美的衔接,实际上这是工业化流水线生产思想在信息化建设中的套用,出现种种不适应和造成大量的项目失败是必然的。
通过一个呈现平台和相应的管理制度,将每一个小组或个人的成果及时呈现出来,引发讨论和自适应行动,是一个看似不那么井井有条但却能极大提高项目成功率的重要保证。
5、在开展企业网站建设时应做好以下哪几个工作
1、与客户进行沟通: 每一个行业的客户需求有所不同,客户想传达的价值观,企业想传达的价值观等都有所不同,了解客户的真实需求,而不是表面要求,必须知道网站面对的人群、区域、国家。对客户所处行业进行大致了解。专业网站建设公司不会一意孤行去偏离客户需求点。博易互动认为与客户进行实时沟通,能将客户所要传递的价值观真真切切的融入到网站中来。
2、搜集行业信息: 博易互动认为对客户所处在的行业进行分析,能了解客户行业所处的位置。去主动出击,收集行业信息,(产品信息,国家政策,市场动向)有利于做出科学合理的营销安排和市场发展预估,可以准确的帮助客户在建站的时候就把握行业动向,能确保建设出来的网站能符合当今行业特点,博易互动也经常发现一些网站建设公司建设出的网站无论是内容还是风格,可以说已经是非常落伍了。所以也使得网站的吸引力大打折扣!使得网站成为过期产品!
3、观察相关行业网站:
4、进行资料整合: 当我们和客户进行沟通之后,收集了一定的行业信息,也观察了客户行业的同行网站之后,我们必须对所拥有的现有资料进行整合,一方面是为了接下来的网站建设工作,更利于网站建设后期的策略调整。一些网站建设公司也因为前期准备不佳,导致网站建设的过程中出现磕磕碰碰的状况出现,建设出的网站问题重重。进行资料整合也是非常重要的一个环节。
5、前期网站策划: 利用前期搜集的资源,画出网站的草图,这里我们要画的网站草图,并非随随便便的,是将前期整合好的资料应用到草图的绘制中去,确定网站建设的风格。
6、进行相关调查: 将前期策划好的网站进行民意调查,进行前期修改,博易互动认为一个好的网站,不是设计师说了算、不是程序员说了算、不是网站策划说的算,也不是网站建设公司说的算,更不是客户说了算,是网站访客说了算。毕竟网站所要面对的是网站访客。只有多网站进行多次修改才能做出令人赏心悦目的网站,在网站建设的过程中,永灿科技也一直是坚持着这种做法。
6、企业信息化建设应该注意什么
企业项目管理信息化注意问题我个人认为阻碍工程建设企业信息化的主要因素有如下几个方面:1) 对信息化重要性的认识还是不到位。信息化发展到了一个新阶段和高度,涉及面越来越广,深度越来越深,涉及体制和机制创新、基础工作细化、业务流程优化、资源整合,难度越来越大,信息化之路仍十分艰难。但是,大部分企业对信息化重要性、必要性、紧迫性、艰难性的认识还是不足,重视不够,抓得不实,盲目优越感较强。特别是少数领导对信息化的学习不够,即不能站在战略层面也不能站在战术层面研究解决信息化问题,还不同程度存在“说起来重要,干起来次要,忙起来不要”的现象和“重建设、轻应用”的现象,主要表现在对信息化管理和人力投入上,致使信息化进展较为缓慢,效果有限。要做好这项复杂的系统工程,一定要有创新精神、系统化观念、一盘棋思想并要付诸行动。信息化建设要上升到企业战略高度,要与企业的改革密切结合才有出路。2) 有部分企业保障信息化建设的机制不够健全。对信息化建设的领导(CIO)与机制、规划与投资、绩效考核与激励约束机制、多部门协作的信息化队伍建设与培训、咨询与交流等方面的机制、体制重视不够,信息化人才,特别是高水平的构架师缺乏,致使保障信息化建设的诸多组织与措施无力,信息化建设不能很好地适应企业快速发展需求。为此,应加强对信息化工作的领导,切实增强信息化意识和紧迫感、责任感,正确处理信息化与改革发展的关系,充分发挥信息技术在公司改革发展中的支撑作用,真正把信息化工作列入重要议事日程,加强信息化建设与应用的组织协调与落实,以及人力等各种资源的保障。3) 部分企业对信息系统的策划不够重视,使企业信息系统总体构架不能适应企业发展的需要。相当多的工程建设企业的系统构架或策划比较粗狂,在浅层面上做大系统,或做一批小系统,使系统性不够,信息孤岛现象较为严重,或没有按新模式系统地筹划、建设和开发自己企业的信息系统,使系统构架不能覆盖或适应企业核心业务的范围和模式,企业层面的管理或决策系统和核心业务系统划分不清,功能交叉,流程不够优化,冗余严重,辅助管理能力特别是辅助决策能力有限,致使信息技术应用的整体效益有限。为此,需要很好地策划信息系统构架,指导和加快信息化建设,适应企业快速发展的需要。4) 企业基础工作和标准化工作跟不上信息化发展的要求。技术资源和管理资源的积累与整理以及规范化工作不够,如材料编码、WBS编码、费用编码、文件编码、价格库、文档结构、文档分发矩阵、文档控制流程等一系列对应用系统有关键影响的基础工作落不到实处,使得各种资源的整合和数据库的建立工作难以进行,软件系统的应用效果就大打折扣。建立集成系统必然涉及到岗位之间责权利的变化,必然要优化一些工作流程,特别是岗位之间流程,类似的工作大部分企业都没有花精力较为系统地研究解决,致使信息化推进困难。1) 学习理论,培养人才。从事项目管理的各岗位人员,要不断学习项目管理理论和IT技术,更新管理理念,调整自身知识结构,勇于实践,积累经验,自我成才,同时,企业要重视培养项目管理的复合型人才,承担建立和推广项目管理系统的任务。2) 理顺机构,规范管理。逐步理顺管理机构和运作机制,以适应科学项目管理的推行,这也是项目管理IT系统能否有效运行的基础之一。3) 总体规划,分步实施。实施项目管理系统是一项系统工程,需要较长的时间,因此,应该采用“总体规划,分步实施”原则来组织,先研究搭建总体框架,再逐步实施。4) 明晰环境,突出重点。管理与公司的环境(人力资源,财力资源,管理理念,管理模式等)有密切的关系,注意不能脱节,新管理方法的推进也具有过程性和阶段性,对这些要有一个清醒的认识。另外,系统的建立也应根据公司业务范围和能力来确定,不一定要大而全。5) 重视积累,夯实基础。企业要重视项目管理基础工作以及基础工作量化问题,也就是项目数据库的建立工作,比如:定额、编码、标准工作分解、项目历史信息等的积累、整理与分析,尽快建立项目管理基础数据库和知识资源库。首先是推行目标,我们知道任何一个IT工具,对于企业管理而言,其真正的价值在于提升管理的效率,而不仅仅是规范,因为企业是讲究投资收益ROI的,这绝对也是一个常识。当我们开始准备为企业选择一个企业级项目管理系统时,我们是否想到这个工具给业务所带来的价值。但很多情况下,公司管理层,往往站在自己管理与监控的角度,选择并推行工具。软件推行组成员,往往从管理层的命令或意愿出发,自上往下强行推广,而忽略了真正用户一线项目团队的实际应用情况。甚至有些为了迁就软件而使用软件,完全忘记了软件本身应该是提升业务价值的。进而导致项目管理软件在推行时,碰到了很大的阻力,怨声载道,劳民伤财。千万不要一开始实施就偏离了项目本身的目标。其次是推行节奏,人从出生蹒跚学步,到走路,到跑步,这样的过程是必经之路,这也绝对是个常识。IT软件的使用时,往往经历发现、扩展、标准化到集成的阶段,因而大型IT软件的推行策略,应该遵守这样的步骤,先让大家对软件有个初步认识,在慢慢的学会用软件按照自己的方式进行项目管理,在这应用基础上,公司定义标准化项目管理流程,并推行IT软件的标准化应用,当软件应用成熟后,再考虑于其他系统的成熟应用。特别是对于企业级项目管理系统而言,一个通用的特性就是功能复杂,易用性不好。而且任何一个大型软件在大规模使用之前,必有要成功的试点经验等,这些也还是常识。但是很多公司在选用了一套企业级项目管理系统后,管理者往往比较兴奋,成立一个项目组,一声令下,全面推行。推行一段时间后,发现一线的实际运作方式和当初想象的场景差异很多,与一线的项目运作完全不一样等等。推行功能过多,导致用户一下子很难学会并接受,而导致项目整体失败告终。项目管理信息化建设要成功,需要我们把管理规范、人员技术职能的提高与基础硬件建设、软件系统建设相结合,合理化统一建设作为工作的方针,为整个项目取得成功奠定重要基础。信息化建设需要将管理、人、软硬件作为建设的三要素,综合建设,统一部署,才能取得的比较好的效果。所以我们提出:信息化建设,软硬件建设必不可少,但缺乏了管理和人员素质的相应提高,再先进的系统也难取得令人满意的结果,只有造就一批企业自己的、既懂管理、又懂IT的信息化人才,只有科学合理的将各个要素有机的结合在一起才能保质保量的取得预期的建设目标和成果。企业信息化建设,一定要注意以下细节:
7、企业信息化建设应遵循的哪些原则?
开展企业信息化工作是一项复杂的系统工程,它既需要软件和硬件设备的大量投资,又需要人力、物力、智力的投入;需要对企业的业务流程进行重组,必要时还需要对企业的组织结构进行改造,需要做长期艰苦的工作。选准企业信息化突破口从企业信息化突破口的选择原则上讲,信息化应该自下而上、由里而外,因为这样数据才能取自于源头,真实、有效。但实际上,企业的发展是不平衡的,出现的问题在各个层次的分布是不均匀的,所以,企业在进行信息化规划时,对信息化的建设应该做出先后安排。企业信息化的突破口可以从企业生产经营瓶颈突破或从企业独有优势入手。从企业生产经营瓶颈突破。根据木桶理论原理,信息化建设选择企业管理最薄弱环节、最需要解决的环节作为突破口,可以带动企业整体管理水平的上升。对于企业领导有战略眼光、对企业信息化建设很支持、企业整体素质较高的企业,企业信息化建设可以选择从瓶颈突破。从企业独有优势入手。每个企业在市场上生存,能够适应竞争,一定有它独有的优势。从企业独有的优势入手,可以提高信息化建设的成功率,见效快,也为下一步企业信息化建设打下良好的基础,增强整个企业对信息化建设的信心。对于企业领导有战略眼光、对企业信息化很支持、企业整体素质不高的企业,可选择从企业的优势入手。员工培训应在信息化实施前当前,大多数企业经营者和员工素质不能适应信息化建设的要求。培训是提高企业整体素质、推进企业信息化的基础工作。培训的目的有两个,一是使员工接受信息化管理的理念,为企业信息化建设奠定理念基础,二是使员工会应用计算机,为信息化建设奠定应用基础。这样,才能使企业信息化走上良性发展的道路。因此,培训应分两大步走,对于理念的培训,应该在信息化实施前进行培训,而对于应用部分,则在信息化建设时及时培训。企业信息化建设与业务流程重组应互相推进成熟的软件代表着一种先进或标准流程,必然与企业现有的业务流程存在这样或那样的差别,这就涉及到业务流程重组问题。是先进行业务流程重组,还是先实施信息化,一直是困扰着企业进行信息化建设的难点问题。从理想状态说,先进行彻底的业务流程重组,再进行企业信息化建设,可以使企业信息化建设周期短、见效快。但是由于彻底的业务流程重组涉及到企业的方方面面,推行起来难度大,风险也大,企业经营者往往望而却步。先进行局部的信息化建设,在信息化建设过程中,对局部的业务流程进行重组,逐步推进,可以使企业尽早地看到成果,在企业中营造乐观、积极参与变革的气氛,减少人们的恐惧心理,以促进ERP在企业中的推广和企业信息化建设的进行。因此,建议企业在信息化建设过程中选择后者,循序渐进地进行业务流程重组。即企业在运用先进的计算机信息技术实施管理过程中,根据自身的管理水平和技术水平,从解决生产中的瓶颈问题出发,一方面着手对企业的管理和技术基础工作进行整合与提升,使之适应先进管理软件的要求,这是实施企业信息化的核心工作;另一方面,对软件所要求的工作条件和环境,企业要结合自身情况对一时难以达到的部分管理软件进行二次开发,修改某些难适用的部分,使之能与企业的现状较好地融合在一起。不把引入 的软硬件看作是“死”的东西,而是作为推动企业提升管理水平和技术水平的一套行之有效的工具,是企业信息化建设成功的关键所在。打通人才和网络通道企业信息化的人才来源与企业其他人才来源一样,有内部培养和外部引进两种渠道。
不论是培养人才还是引进人才,都要求企业首先建立与企业信息化建设相适应的用人机制,形成尊重知识、尊重人才的良好氛围,解决企业人才留不住的问题。
随着企业规模的不断扩大,企业地域分散的情况越来越多,企业信息化建设网络通道的范围将越来越大。如果企业自己铺设网络,势必牵涉大量的人力、物力和财力。利用中国电信等网络通道提供商的通道资源,租用或外包建设是企业与中国电信等部门双赢的选择。软件的选择至关重要企业信息化建设对软件的选择不只是选择产品,更重要的是选择未来长久的合作伙伴。从这样的高度出发,软件选择,特别是ERP的软件选择可以遵循以下几个步骤:(1)选择商誉卓著、经营绩效良好、经验丰富的公司。(2 )选择的产品既能满足企业长期发展成长的需求,又满足未来多样化的需求,质量要稳定,维护要容易。(3)选择的公 司拥有完整的售后服务机制,可提供满足自己需求的服务。(4)选择的公司拥有广大的满意客户群,最好有其同行案例客户。(5)尽量选择能在较短的时间内上线的方案。(6)在各方面的条件都一致的,选择成本较低廉的解决方案。企业信息化建设没有完全一样的一套模式可以选择,因为信息技术仅仅是实现企业管理的一种手段,它必然与企业管理结合起来。企业管理无定式,不同企业信息化建设的模式必然也是有着这样和那样的不同。但是企业信息化建设并非无规律可循,为了取得良好的经济效益,企业管理信息化的工作必须根据企业的实际需要,遵循客观规律,按照一定的原则来进行。
8、(1) 改变我国企业信息化落后的局面,应从哪几方面入手?
我国企业信息化过程中存在的主要问题
1、管理模式落后,信息化意识淡薄
企业信息系统是以人为核心的综合性人机系统, 它的运行基础是科学的管理模式,我国大多数企业还停留在传统的经验管理、人情管理模式上,没有完整的科学管理办法。事实上企业的信息化建设能否取得成功,除了相关的技术因素之外,更主要的因素将取决于能不能将先进的管理理念同企业的具体实际相结合,企业信息化建设与其说是技术问题还不如说是管理问题。管理的不科学、流程的随意性、“人治”与 “法制”的混淆,是国内企业的通病, 如何运用良好的机制,整合企业的管理,不是某一个或几个信息集成商所能解决的, 而是取决于企业领导如何更新观念。到目前为止,中国的企业界,无论是企业的最高领导,还是销售、财务等业务部门,只是片面地认识到信息系统是他们改变策略、改变管理模式的一种重要手段,仅仅是把信息系统当成节省时间、节约劳动成本的自动化工具。因此不能从企业全局和长远发展出发,进行统筹规划,合理建设,由此也给信息化建设带来一系列的问题。
2、需求不明确,求全求大
目前企业信息化建设存在着一哄而上的混乱局面,许多企业建设目的不明确,对通过信息化到底能给企业带来什么样的经济和社会效益的目标不明确,只是为了信息化而进行信息化,以企业信息化门户网站为例, 很多企业都在积极兴建本企业的门户网站,但却不知道目标客户是谁,通过网站的建立能给企业或客户带来什么样的价值增值? 网站也不能反映出企业的形象,且功能简陋,用户找不到自己需要的信息,用户的咨询也常常得不到回复,甚至有些网站自成立之后相当长的时间都没有更新, 始终只提供主页, 没有什么实际内容,形同虚设。
另外由于企业信息化是由软件公司或设备供应商推动的,而这些公司对行业的管理运做知识匮乏,只擅长提供通用平台;企业本身对信息化的需求不明确,对信息化的实施手段和方法、信息技术等知识又缺乏足够的了解,难以清晰地描述企业需求,由此产生双方的配合难以默契,势必造成需求界定不清晰,开发盲目。也正因为企业对信息化没有明确的认识,导致很多企业盲目夸大信息化的作用,将经营管理变革的全部希望都寄托在建设MIS、办公自动化、ERP、CRM、SCM等系统上,认为只要建设起了这些先进的业务处理系统,就可以大大提高经营管理水平,而不考虑自身情况,盲目追求一步到位,希望一次就建设起涵盖公司一切经营业务的管理系统,在选型过程中也一味追求先进,而不考虑其实用性、可靠性以及局限性等问题。最终造成投入巨资购买大量的软硬件设施,却忽视了对本单位内部有关信息的收集、整理、转化与利用等信息化建设的基础工作,结果导致辛辛苦苦建设起来的信息系统因信息的管理跟不上而不能发挥作用,甚至造成信息黑洞。
3、发展水平参差不齐
我国企业信息化发展水平极不平衡,主要表现在区域、行业发展的不平衡。总的来看,技术含量高的行业和经济发展水平、市场化程度高的地区以及管理水平高的企业,信息化水平和普及程度相对较高;技术含量低的行业和经济发展水平、市场化程度低的地区及企业管理落后的企业,信息化水平和普及程度相对较低。而且发达与不发达地区、行业或企业之间在信息装备率、信息使用率上的差距都非常大,信息鸿沟问题在我国的企业之间也普遍存在。
4、“信息孤岛、信息建设吩层”问题严重
我国的信息化从起步开始就是分头建设,缺乏统一规划,往往是企业各部门根据当前业务发展需要,先小范围进行本部门的信息化建设,结果造成部门内部已能够实现信息的及时、有效传递。但企业的不同部门之间信息传递不畅,形成了像生产、财务、人事、销售等信息孤岛。信息孤岛造成资源无法共享、信息资源闲置,而且为企业未来信息化的升级换代也埋下了隐患。比如,邮电行业在97年时在全国范围内推行97工程,集中解决计费问题,但目前随着市场环境的变化、技术的发展和更新,97工程显然不能满足当前业务发展的需要,但由于当初设计时没有从全局出发,所以现在使企业全面实施信息化陷入进退维谷的两难境地。
另一方面,企业的信息化投入和运用的分布很不均衡。企业的中间技术层,尤其是设计部门和财务部门已经初步实现计算机管理;但企业的决策部门的信息化建设依旧很薄弱,基本停留在“形象工程”上,相关的报表满天飞;另一方面企业的末梢,如供应、生产、销售等环节的计算机基本上也是空白,整个企业的信息化建设呈现出中间大,两头小的格局。总的来看。目前的企业信息化建设仍然是“战术层”的居多,而企业的“决策层”和<战略层”相对薄弱的,这应该是企业下一步信息化建设中的重点。
5、重硬轻软、重建轻管
我国许多企业信息化建设中还存在明显的“重硬轻软”现象,主要表现为一方面有不少单位重视对硬件设备的投资却忽视软件系统的建设与管理,致使许多一流的硬件设备上运行的却是二流乃至三流的软件系统;另一方面,更多的单位将信息化建设简单地理解为软硬件系统的构建,而忽视了信息的收集、整理与利用这一信息化建设的基础性工作,致使耗费巨资构建的系统成为没有信息运行的“裸网”。
企业信息化建设是一个动态的过程,必须根据单位运作状况随时加以维护与更新。而我国许多企业在实施信息化建设的过程中,系统建设告一段落后就不再花费心思对其进行维护与管理,导致许多单位的系统中存放的始终是过时的信息,基本无法对企业经营管理水平的提高发挥促进作用。
6、推行不坚决,虎头蛇尾
正因为存在着上述几方面的原因,由于对企业信息化的目标不明确,对如何开展信息化的步骤不清楚,同时又缺乏专人负责,在这种盲目的状态下,企业通常会采用先进的、尚未成熟的或是与企业实际需求不相符合的技术,由此导致对企业信息化推行受阻,甚至有时候会出现企业实行了信息化后不仅没有提高企业的运做效率,反而由于培训不够增加了员工操作的复杂性,导致效率低下。在信息化受阻的情况下,多数企业都将其束之高阁,最后不了了之,形成巨大的浪费。我国推进信息化的策略
不管是哪一个阶段的企业信息化建设,都应遵循一个原则;总体规划、分布实施、效益驱动。这是一个处理、反馈、修正、预测,再处理、再反馈、再修正,再预测的过程,否则信息化系统很难发挥出最大的效应,带来真正的投资回报。信息系统的实施是一个长期的,需要持续改进的过程。因为企业需求在不断地变化和发展,所以必须长远考虑;技术和管理也是在不断地发展,所以需要不断地去持续改进,只有这样才能成功。因此我们建议企业在推进信息化建设中可以采用如下策略:
1、成立专门机构,责成专人负责
企业信息化建设要有长期的、独立的组织机构,如信息管理中心。信息管理中心是企业信息系统的中枢,下面可以分设几个子中心:如供应、销售、技术、生产及开发维护等。它既独立于其他业务部门,又要与这些部门有充分的联络与沟通渠道。信息管理中心从其它业务职能部门获得原始数据,并进行汇总、集中分析处理;及时做好信息显示反馈工作,建立各类信息档案;不断完善企业的信息管理系统,为其他部门和企业领导提供决策依据。信息管理中心是集收集筛选、加工处理、计算机检索、贮存传递于一体的多因素多层次多结构多功能的管理信息系统,它能实现全系统的功能大于各个子系统功能之和的目标,使企业信息管理更具有及时性、准确性和适用性。
2、流程重组与信息化同步
企业业务流程的改造,才是信息化的核心。企业信息化和电子商务必然伴随着企业业务流程的重组,业务流程重组必须优于信息化和电子商务实施。我国目前一些企业信息化失败的主要原因就在于在推行信息化之前没有重新审查和改造传统的流程,而是用新的、先进的技术去适应旧的管理和生产运做流程,这在很大的程度上羁绊了信息化的发展。信息化的本质就是借助技术设备和软件实现企业流程的重组和再造,从而实现降低成本、提高管理和生产效率,最终提高企业经济和社会效益的目的。所以企业的信息化建设一定要和企业的业务流程重组相结合。
3、建立信息服务体系,托管信息基础设施
我国中小企业数量庞大,约占全部企业总数的85%左右,他们在市场竞争加剧的情况下,为提高竞争力对信息化的需求十分强烈和迫切,但因受经营规模的限制不像大企业那样有开展信息化的必要条件和能力。但对于他们来说,实现信息化无论是提升企业在国内市场上的地位还是向国际市场拓展都是必要的,也是大势所趋。因此,信息产业部或国家信息化领导小组等政府机构可以积极倡导发展企业信息化服务体系,加强对中小企业信息化的指导,向他们提供相关的咨询服务和帮助,对于没有能力建设硬件基础设施的企业,则可以借助信息产业有关部门曲D电信运营商,信息化软、硬件设备供应商等)的力量为这些企业提供基础设施托管业务,这样一方面可以降低中小企业实现信息化的成本和难度,推动他们信息化的步伐,另一方面也可以催生更多新兴的部门和产业,不断完善信息服务体系,从整体上推动我国信息化的发展。
4、完善人才机制,合理使用和培训人才
目前我国信息化人力资源指数为13.43,信息化人才不足成为制约中国信息化持续发展的关键因素。企业信息化中所采用的模式或系统都是人机统一的系统,它需要既精通信息技术,也知晓管理知识的综合性的信息人才。在我国,由于目前信息知识教育和管理知识教育相互脱节,致使参考文献在许多企业中的管理者大多是只懂计算机不懂管理,或只懂管理不懂计算机,这必然影响到我国企业信息化建设的进程。人才问题不仅是人才数量的问题,而且还是人才机制的问题,是一个如何发掘、培养、发挥现有人才作用的问题。因此企业应该积极完善其人才机制,一方面通过开展内部培训、社会公开招聘以及与高校、科研单位协作,引进和培养信息化人才,另一方面,还要在留住人才、发挥人才的作用等方面多做文章。
5、立足长远,采用适度超前技术
企业进行信息化建设,不仅要满足企业当前发展的需求,更要与企业长远发展战略紧密结合,以适应未来市场和企业发展的需要。因此在企业信息化的技术选择上要适度超前。要密切关注信息化技术的发展动向,积极采用国际标准或行业标准,特别是接口部分,以便为以后信息平台的升级和扩展提供较好的技术基础。从当前技术发展的趋势来看,平台策略将成为未来的发展方向,所以我国的企业特别是大中型企业在选择信息化技术的时候,应该转变观念、放眼未来积极地采取平台策略,以使企业信息化从过去单纯提高企业的生产率、降低成本转变到如何帮助企业应用IT提高综合竞争力上面来。
6、客户定制,享受个性化服务
企业由于所处的行业及历史背景各不相同,企业的运作模式虽有雷同,但企业在信息化建设过程中的需求是互异的,这就需要信息化服务商(包括软、硬件供应商)为企业“量身定制”、“量体裁衣”,以工具化、成组化的设计来实现不同的需求。但目前大多数信息化软,硬件供应商通常提供的是通用的软件或技术平台,由于他们对行业知识的欠缺,所以即使是针对企业进行的二次开发也难以满足客户的需求,所以信息化的发展趋势对信息集成商提出了新的挑战,他们必须从开发通用平台(推动”的模式及时调整到由客户需求“拉动”的模式上来,开发出适用于不同行业、不同层次、功能不同的平台。
9、企业信息战略规划工作的主要内容有哪些
很多品牌营销咨询公司在帮助企业制定品牌战略规划的时候,都需要考虑很多的问题,品牌定位、品牌形象、品牌记忆等等,加深消费者对品牌的认识,提升品牌的知名度,这样可以起到很多的宣传作用,为企业的长远发展打好基础。那么企业战略规划包括哪些内容呢?
1、品牌定位从“0”到“1”很多企业的产品在刚进入市场的时候都会出现“乱、杂”的现象。乱,无定位之乱;杂,产品种类繁多之杂。企业的老板们都担心自己的定位后会把自己的产品变得狭隘了,无法售向更多的消费。更是担心,如果自己的产品不够多的话,便会失去市场;为此,对外都是说,产品是适合所有的用户,能为大家提供所有种类的产品。然而,这样的企业能被消费者记住的是少之又少,品牌基础几乎为零。对于此种现象建议先为品牌做个定位,找准自己的位置,方知方向所在。
2、品牌形象从“0”到“1”在品牌管理中,品牌形象的管理也是非常重要的,统一的品牌形象能加深消费者的记忆,利于品牌的传播。任何的一个品牌从logo到终端的形象是完整的、规范的;在大企业的品牌管理中,品牌形象的规范化是值得众多企业去学习的。至今还没有品牌形象规划的企业,则是需要结合企业的定位、行业属性以及用户群体等指标去定制属于自己的整体形象,让企业的经营更加规范化,加深消费者的印象。品牌形象可从无到有,从有到优。
3、品牌记忆从“0”到“1”看到“M”大家想到的便是麦当劳,通过某个符号、某个色彩或某种产品能让消费者联想到的品牌,便是消费者对于品牌的记忆部分。如无定位、无形象的品牌规划是根本不会有品牌记忆,更不会有被消费者选择的机会。完善定位、形象部分,再谈记忆,这样才能有从“0”到“1”的机会。
很多企业都认为打败自己的是对手,这虽然不错,但是企业也需要从自身方面找原因,若是企业本身没有问题,那么是很难被对手击败的。因此企业在发展过程中,不要总是把目光放在对手身上,还需要不时的自省,这样才能有更加长远的未来。