中国企业信息化的现状

1、分析我国企业信息化发展的现状及存在的问题，并给出相应的建议

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我国企业信息化建设现状、问题及对策
【作者中文名】 吕连鹏; 王敏;
【作者单位】 烟台南山学院;
【文献出处】 高科技与产业化, High-Technology & Instrialization, 编辑部邮箱 2010年 08期
期刊荣誉：ASPT来源刊 CJFD收录刊

摘要
随着信息技术的迅猛发展，企业信息化建设已成为不可逆转的发展趋势，它不再是企业的效益工程而是企业的生存工程，企业信息化成为中国信息化领域最受关注的发展重点，并被明确为我国“信息化带动工业化”战略国策的实施重点。信息化使全球化市场竞争和企业管理模式发生深刻变化。信息化已经成为企业的命脉和核心竞争力。
我国的企业管理信息化工作从20世纪80年代初起步，经过20年的发展，特别是1990年代以来在会计电算化和863计划CIMS课题带动下，管理信息化工作取得一定进展。
信息化是当今世界经济社会发展的大趋势。大力推进国民经济和社会信息化是覆盖现代化建设全局的战略举措，也是实现我国经济结构战略性调整的关键。

2、世界企业信息化现状

国外企业信息化现状与发展趋势
20世纪90年代以来，电子信息技术的飞速发展所导致的重大变化之一就是全球经济一体化与全球市场的形成。这既推动社会生产力迅速发展，又给企业带来严酷的生存环境：
.传统的“相对稳定”的市场变化为“动态多变”的全球市场；
.卖方市场向买方市场转变；
.多品种小批量生产比例增大，市场变得越来越“零碎”；
.产品生命周期越来越短；
.独占性技术（知识）构成了产品的主要价值；
.顾客的个性化要求越来越高；
.跨国公司的垄断性更明显，企业的兼并、重组更激烈，更动荡；
.环保意识、绿色制造呼声更强。
面对如此激烈的市场竞争环境，各国深刻认识到强大的制造业是国家综合实力和国际竞争能力的根本，纷纷推行国家级制造业发展计划，大力加强信息时代先进制造技术的研究、应用与发展，用信息技术，现代管理技术与制造技术相结合改造传统产业。政府通过这些计划的实施起到了关键的引导和调控作用，并形成了一套有效的研究开发及推广应用的管理机制。目前，国外企业信息化的现状和发展趋势体现在以下几个方面：
1、在产品开发与设计自动化方面。
.CAD/CAE/CAPP/CAM（计算机辅助设计/计算机辅助工程/计算机辅助工艺设计/计算机辅助制造等技术产品已经比较成熟，这些产品正从孤立的单元产品向以PDM（产品数据管理）为中心的可集成的工具集方向发展；
.注重开发具有技术独占性（核心竞争力）的产品；
.并行工程成为研制新产品的重要手段；
.支持产品快速创新设计和制造优化管理的协同设计与制造；
.面向大批量定制的集成设计系统等等。
2、在应用信息技术实现先进制造方面。
.机械加工的数控化（数字控制、分布数字控制）已经普及，FMC（柔性制造单元），FMS（柔性制造系统）正在广泛使用；
.基于反向工程的快速成型制造受到企业欢迎；
.发展智能化、网络化、敏捷化的DFX（面向技术、制造等的设计）、数控系统及底层设备，是制造自动化的发展方向。
3、在企业生产经营管理、决策支持方面。
.在经历了20世纪70年代的MRP（物料需求计划），20世纪80年代的MRPⅡ（制造资源计划）之后，发展到ERP（企业资源计划）。发达国家MRP应用已非常普遍，其普及效率已达70-80%，财富500强中，已有80%的企业实施了MRPⅡ/ERP。ERP应用以每年25%的速度增长。
.ERP正向敏捷化、网络化、集成化、智能化、柔性化及行业化的方向发展，形成ERPⅡ。
4、在电子商务应用方面
随着Internet应用的普及与客户关系管理系统（CRM）的应用，以B TOB （企业对企业的电子商务方式）、B TO G （企业对最终用户的电子商务方式）为代表的电子商务应用呈现普及趋势。
5、基于Internet平台的网络化制造已逐渐成为一种主导模式。
[引用：http://www.shunde.gov.cn/data/main.php?id=51-10080]

3、企业信息化管理的发展趋势

信息技术飞速发展改变着我国传统经济结构和社会秩序，企业所处的不在是以往物质经济环境，而是以网络为媒介、客户为中心，将企业组织结构、技术研发、生产制造、市场营销、售后服务紧密相连在一起的信息经济环境。信息带动管理的转变对企业成长有着全方位影响，它将彻底改变企业原有经营思想、经营方法、经营模式，通过业务模式创新、产品技术创新，或对各种资源加大投入，借助信息化提供强有力的方法和手段进行实现，其成功的关键是企业不同成长阶段与信息化工具的有机结合。传统软件厂商提供的信息化产品，以及附带的相关服务，仅局限厂商本身产品范围，从而形成只为销售某种产品交易而交付活动，忽略了客户对这种有机结合衍生的多样需求，以及随着业务发展而不断出现的新需求，形成了目前国内ERP 软件行业普遍存在与客户间的阶段合作、产品更新、反复维护和频繁支持等问题的发生。
企业成长路径会随着组织规模不断扩大、业务模式不断转变、市场环境不断变化，导致对信息管理的要求从局部向整体、从总部向基层、从简单向复合进行演变，企业信息化从初始建设到不断优化、升级、扩展和升迁来完成整个信息化建设工作，体现了企业信息管理由窄到宽、由浅至深、由简变繁的特性需求变化。ERP 软件系统对推动企业管理变革、提高绩效管理、增强企业核心竞争力等方面发挥越来越重要的作用，面对互联网时代信息技术革新和中国企业成长路径的需要，通过B/S 模式完成对C/S 模式的应用扩展，实现了不同人员在不同地点，基于IE 浏览器不同接入方式进行共同数据的访问与操作，极大降低异地用户系统维护与升级成本，打造的“及时便利+准确安全+低廉成本“效果，正是航天信息软件技术有限公司为企业提供信息管理解决方案的重心所在。
1、及时便利：网络信息化把客户经营管理提升到更高层级，无论针对终端客户、分支机构、还是异地化协同办公，都可利用互联网的快捷在航信软件“懂税的ERP” 系统进行直接对话，并及时解决客户经营难题，增加企业自身核心竞争能力，而网上系统随时随地给予客户的支持，从教会Aisino ERP 使用开始的牵手终生式服务，让客户亲身体验服务的便利性，最终增进企业和软件厂商间达成长期合作的共识。
2、准确安全：网络数据传导需要精细准确，并涉及企业内部资料隐蔽和安全，软件厂商提供的信息系统安全拥有高级别防护措施，具备高精度身份验证及用户识别功能，不同客户进入航信软件“懂税的ERP” 系统都可获取不同功能权限、数据权限所对应的职责信息，或者根据使用者身份等级不同，得到人机对话差异性授权 …… 这些都是对互联网应用系统的深层期望，也更受广大客户的垂青。
3、低廉成本： 众多企业的高成本日常应用与本地化服务一直是困扰大家的问题，企业因在ERP 系统中的各种操作不当，或者对升级换代的ERP 产品不熟悉，经常需要技术支持人员上门解决，为此每年都要支付一定的服务费用。航信软件“懂税的ERP”通过网上系统进行远程控制与操作访问成本非常低廉，企业异地人员、软件厂商客服人员都可进行网络实时操作及发生问题的解决，凸显了航信软件网络ERP 产品的性价比优势。

4、求中国企业信息化现状

中国企业信息化现状
● 中国企业信息化意识明显提高，信息化进程正在加快，企业信息化工作在提高生产率和企业竞争力方面正在形成巨大的潜力。
● 调查中近50% 的企业已经在实践中探索和应用信息化手段提升其管理和业务水平，还有30%的企业表示在未来一年内将启动自己的信息化项目；信息化投资的焦点从大型ERP项目及财务应用转向人力资源和市场营销及客服应用。
● 在总体水平提高的同时，仍与全球领先水平有较明显的差距；从成功实施信息化的四大影响因素方面分析，中国企业均存在不同程度的问题和差距；从管理角度看，还面临许多事关信息化成败的关键性挑战。
● 企业高层领导人对信息化的意识有明显提高，但在战略落实、机制保障、执行力等方面仍有很大改进空间。
● 不同行业的企业信息化进程和信息化程度有明显差别，相当多的企业在推进信息化进程时处于摸索阶段，缺乏成熟有效的方法论指导。
● 实施信息化/互联网解决方案主要是为了提高生产率和利润回报率。研究表明：50% 的受调查企业当前在实施信息化项目；90% 的受调查企业计划在两年内实施信息化项目。
● 信息化项目主要包括：目前66%集中在ERP和财务应用上 ；有74%～86% 准备投入ERP、营销管理、 人力资源、客户服务和生产制造等信息化应用。
● 政府对企业互联网应用的推动作用明显。
● IT相关行业或具有跨国业务的企业信息化程度较高：互联网服务、银行和金融、系统集成商和快速消费品行业的信息化程度在中国处于相对领先的地位；而服务娱乐业、公共事业、房地产、能源等传统行业的总体水平则偏低。
● 中国企业与全球500强企业之间在信息化方面还存在多方面的差距：全球最佳实践企业的信息化程度（网络就绪水平）比国内企业高出38%。
面临的关键性挑战
● 企业的信息化战略与业务战略衔接融合不够紧密，高层业务领导对信息化战略规划的思考和投入度需要尽快提高。
● 缺乏系统有效的信息化投资回报分析体系和投资管理机制，信息化投入对核心业务的促进程度及运营收益的量化分析关注不足。
● 业务人员对如何运用信息化手段提高业务和管理水平缺乏足够的知识经验和运作思路，IT人员对业务知识的把握不够充分。
● 作为信息化基础设施的企业级信息化平台建设存在明显弱点，系统整合面临难题。
实现“网络就绪”的关键
本次调查参照了思科系统网络技术有限公司开发的诊断与规划方法。该诊断方法，使用网络就绪记分卡（NRS）。这个记分卡已被全球部分成功的企业使用，用以评估它们的“网络就绪”水平。“网络就绪”是指企业成功实施电子商业战略和计划所需要素方面所达到的水平。“网络就绪”调查提供了一个基准，对中国企业该如何规划与执行其互联网与IT战略提供了指导。此项调查针对的是组织应用互联网手段提高组织竞争力的能力和水平，即企业是否能够有效地利用其互联网与IT基础设施。在此，一个重要前提就是业务成功取决于多项因素的组合，其中包括：领导力、管理机制、执行能力与技术平台。
基于对全球500强企业最佳实践的分析，以下要素是企业信息化成功的关键：
● 有一个积极参与并有远见的领导团队来设定电子商务的愿景、预期、业务目标。
● 健全的管理机制，明确定义业务部门与IT部门在项目实施中所扮演的角色、职责、权限，并制定规划、投资与实施机制，以确保项目的快速实施。
● 业务部门与IT部门的执行能力，确保企业可实现交易的自动化、完成业务流程的改造，并能够对供应商、集成商、合作伙伴和客户进行有效管理，他们对于这些新的功能的建立与使用至关重要。
● 建立企业范围内的IT标准与集中式系统，这可使企业更快速、可靠地部署新型且安全的基于网络的功能。
对策与思路
今天，各个行业的全球竞争对手都在使用信息作为提高收入与生产力的战略工具，但调查显示中国企业对于互联网与信息技术的使用却未达到同样高度。为获得更大、更快的业务收益，中国企业必须从以下方面缩短这一差距，快速推进其信息化进程和解决网络就绪中的关键问题：
● 高层领导必须积极参与互联网与IT项目的战略制定与规划。
● 企业领导者应寻找机会将互联网和IT战略与业务战略集成在一起。
● 为获得更大的管理支持并将投资用到可带来更大业务效益的地方，企业应制定绩效指标，以衡量投资结果。
● 在基础技术（信息与管理集中化的支持技术）实施的同时，首席信息官（CIO）需建立企业IT标准并确定网络基础技术，从而能够快速部署基于网络的应用和业务流程，并轻松进行管理。
● 企业管理者需要学习如何使用互联网与信息技术来改造业务流程的最佳实践。
● IT人员需要掌握供应商、集成商与咨询公司的管理技能，并培养应用开发工具使用技能，以满足企业需要。
● 企业领导者需要根据客户需要与业务需求来制定IT投资，并划分优先级别。
● 企业领导者应寻找机会通过让员工、客户和合