医院信息化建设组织协调机制
1、有多部门间和科室间的协调机制
建立公司各部门之间的协调机制的方法:
1.需要有明确的部门职责和权限,清晰地了解工作目标,杜绝“多头”领导和“三不管”状况,避免问题处理的相互推卸和重复处理现象;
2.建立定期管理层周例会和月例会,部门内部建立部门周会和月会制度,为建立组织内部沟通与交流的平台,把管理与协调问题摆到桌面上来谈;
3.专门指定一个负责协调的总负责人(通常由人力资源部经理或副总经理担任),遇到纠纷或者难以协调的问题,由总负责人负责出面进行沟通协调处理;
4.定期或不定期组织沟通与协调方面的管理层培训,提升各部门管理者的综合素质;
5.建立各项过程获得的操作流程,按流程和制度办事,凡是有负责人和追踪人;
6.按照ISQ9001建立标准化的管理流程,规范过程活动
2、医院信息化建设如何建立部门间的组织协调机制
我搞信息来化有些年头了,在做信自息化的时候部门直接的配合是非常重要的,这关系到您推广应用的信息化系统成功与否,我认为首先是需要跟各个部门级别的领导搞好关系,让他们认同您的观点,认识到你是给他们带来帮助的。再次,要建立一套奖惩机制,让大家认识到你的权威。再者,就是你个人能力的问题了,你需要了解到各个科室的业务流程,已专家身份替他们解决问题,让别人认同你。
另外,组织协调我认为是需要人脉关系(人缘)加上院领导给你的权利,再加入好的服务团队才能够帮你建立一套完善的机制。如果仅仅考制度管理那我感觉事情做起来不是很顺。不知道这样回答是不是你想要的。这个组织协调我认识不是一两句话可以说清楚的。
3、如何更好地推进医院信息化建设
卫生信息化建设势在必行。在当前经济社会发展的重要转型时期,信息是最重要的社会资源,谁占有信息的制高点,谁就占有发展的制高点;谁在信息化建设方面早走一步,谁就赢得发展的先机。信息技术在卫生行业的应用领域十分广泛,通过信息化建设,可以降低运行成本、提高效率、快捷服务,满足人民群众的需要。没有信息化,就没有卫生事业的现代化。当前,现代医学发展模式要求强化健康管理,按深化医改要求建立信息综合平台、提供技术支撑,人民群众对高水平、多样化医疗服务的需求日益高涨,这就要求我们加快推进卫生信息化建设,提高卫生系统科学决策水平,促进卫生事业科学发展。
卫生信息化建设必须树立3种意识。针对当前卫生信息化建设中存在的发展策略不明确、发展思路不清晰、缺乏顶层设计的问题,特别是一些医疗卫生机构的领导干部信息化素养较低、跟不上形势发展需要的情况,必须进一步探索信息化时代的发展理念、服务理念、管理理念、创新理念,切实树立公共卫生意识、创新意识和信息意识。只有树立公共卫生意识,才能更好地发挥医院的社会职能,有效应对和承担起突发事件紧急医学救援任务;只有树立创新意识,才能拓宽发展视野,超前发展,更多更好地引进人才和技术,更快更好地改善医疗条件;只有树立信息意识,才能不断更新管理理念、优化业务流程、提高工作效率,更好地以业务发展带动信息化建设,以信息化手段完善业务管理,更好地保障人民群众的健康。
卫生信息化建设关键在实践。总结我省卫生信息化建设短时间内取得的发展成就,离不开强有力的组织领导,离不开统一设计、强力推进。为适应形势需要,当前,医疗卫生机构必须进一步强化对信息化建设的领导,对推进信息化建设高看一分、厚爱一眼,赢得发展先机;继续坚持全省卫生信息化建设发展规划的要求,强化信息化建设的顶层设计;立足于信息化利用的重点目标,建好远程医疗、医学影像、医疗监管、健康管理、医患沟通五大中心,实现医疗资源共享,增进医患之间的信任;主动解决人才短缺的问题,建设一支既懂信息技术又了解卫生工作需要的人才队伍,实现卫生信息化建设的长效发展。
信息化发展势不可挡,信息化建设时不我待。加快卫生信息化发展步伐,推进数字化医院建设,是时代赋予我们的重任,是完善医疗服务、建设和谐医患关系、推动我省卫生事业可持续发展的客观要求。让我们以科学发展观为指引,努力开创我省卫生信息化建设的新局面!
4、在组织理论中,组织协调机制主要有哪些形式??
有个心理学大师曾经写过一篇文章叫做《神奇的数字7》,明茨伯格也想用7种形态来描绘组织,这7种组织形态分别为创业家型的组织、机械化的组织、多元化的组织、专业化的组织、创新型的组织、教会型的组织和政治型的组织,我想先从理解组织的本质开始说起什么是组织。
首先,我们要认识到组织是一种系统,它是一个包含多个部件的组合,它不是一个局部,它由多个部门组成。我们会说一个公司是一个组织、一个部门也是一个组织、一个团队也是一个组织。部门之间有分工没边界,有流程有职责,部门和部门之间融合,人和人之间融合,最终形成了整体,我们把它叫做组织。
首先要认识到组织是一个系统,为了完成共同的一个目标形成的一个完整的整体,不能局部来看单独拆出来来看组织。组织包含了哪些部分呢?明茨伯格做了一个整理,我想这是非常通用的,就是我们以后对一个组织的识别可以从6个方面来看,也就是说组织包含了6个部分,这和我之前讲的七种组织不一样,是每一个组织都包含了6个部分。
第一部分 核心层。这个运作核心层指的是在任何一个组织中都有这么一个层次,这个层次是一种基础层次,是一种工作层次,完成基本工作的层次。比方说,我们有员工和部门去生产产品、销售、提供服务,那么这就是组织的一种运作核心。
第二部分 战略顶点。是指在整个组织中至少要有一个全局的领导者,他占领了整个组织的最高点。比如说一个组织的头,一个公司的CEO甚至一个组的组长,某种意义上他们都叫战略顶点。
第三部分 中层。中层是属于我们的战略顶点和运作核心之间的一个权利层级,也就是我们常说的最多的管理层级。
第四部分 职能参谋层。在一个组织中一般都会有一些参谋的职能,这些参谋的职能比如说像人力资源、财务,甚至包括战略管理,这些就是在战略顶点身边做参谋的,这些我们把它叫做职能参谋,可以理解为职能部门。
第五部分 辅助层。在一个组织中一定会有一些辅助性工作的,比如说员工自助餐厅的服务、邮件的收发、法律的咨询,这种叫做辅助型工作,偏基础、行政服务型工作的。
第六部分 文化与价值观。一个组织一定会有一种东西,这种东西是一种意识形态,也叫企业文化。这个意识形态就是组织中的价值观、理念、信念、文化,这个为组织的骨架注入一种生命力,否则组织就是一种僵尸。
同学们,以上六个部分是每个组织都会涉及和具备的,我在这里跟大家强调一下这六个部分,第一部分叫做运作核心,我们可以理解成为是组织中的营销、研发、生产这些核心的服务客户的这些人员;第二个部分是战略顶点,指公司最高层、比方说ceo、总经理;第三部分是中层,指的是我们管理层;第四部分是我们的职能参谋,指的是人力资源、财务这些职能部门;第五部分是辅助性工作岗位,他们涉及到非核心的内部辅助岗位;最后一部分是文化和价值观。
组织结构又是什么含义呢?组织结构设计的本质就是做两件事情,第一件事情是分工,第二件事情就是合作。通过分工让组织中的人形成不同的任务,通过合作,把组织中各个任务衔接在一块以完成客户要求的活动。这显然是辩证法,第一件事情就是分工,第二件事情就是协调合作。
什么是协调合作的机制呢?明茨伯格从六个方面阐述,这六个方面通过一种人和人之间、组织和组织之间、管理和管理者之间的沟通来达成。
第一种协作机制叫做互相调整。这词很艰涩,互相调整指的很简单,就是两个人之间通过一种简单的非正式沟通形成的一种协作,比方说两个业务员之间、两个部门的员工之间,通过大家的沟通形成一种协作。
第二种协作机制叫直接管理。指的是上级直接对下级的直接命令,这和第一种不一样,第一种是两个人之间的,第二种指的是上级对下级的一种命令。
第三种协作机制叫个人关系。指的是工作流程标准,用一种标准化流程让员工按照流程干活,从这个意义上来讲,降低了对人的依赖度,主要是通过流程来实现客户价值。
第四种协作机制叫产量标准。产量标准指的是我们给每一个人确定不同工作的结果和目标,确定好了之后你就去干,以目标来牵引你的工作。
第五种协作机制叫技术标准。技术标准指的是通过培训让员工知道什么是工作规范、工作标准、工作要求。
第六种协作机制叫道德规范标准。指的是在公司里一定有工作道德、价值观、信念、理念也会对员工形成一种协作。
我要强调一下刚才讲的这六种协调机制之间的逻辑关系:第一个是人和人之间的协作,第二是管理者对下级的协作和要求,第三个是流程,第四个是目标管理,第五个是通过培训形成标准,第六个是通过价值观对员工形成引导。我们去判断组织是否健康也就是从这几个方面进行判断的。