企业信息化优秀案例选
1、伊利和蒙牛你更喜欢那个品牌的牛奶?
伊利
2、有谁知道蒙牛伊利2007年在山东的销量是多少?
蒙牛中国驰名商标
乳业成长起来的大型企业
其开发的产品有液态奶、冰淇淋、奶粉及奶片等系列 100多个品种。
内蒙古蒙牛乳业股份(集团)有限公司
1999年8月蒙牛集团成立,作为乳业的后起之秀,“蒙牛”以出色的营销手段实现了快速增长。
2002年其销售额突破21亿元,在全国乳制品企业中的排名由第1116位一举跃升至第4位。同年10月19日,“第五届中国成长企业CEO峰会”在人民大会堂召开,在大会表彰的1999-2001年度中国超速成长百强企业(非上市、非国有控股)中,蒙牛乳业以1947.31%的成长速度名列榜首。
蒙牛销售收入从1999年的0.37亿元飙升至2003年的40.7亿元,后者是前者的110倍,年平均发展速度高达323%!在中国乳制品企业中的排名由第1116位上升为第2位,创造了在诞生之初1000余天里平均一天超越一个乳品企业的营销奇迹!“蒙牛速度”,成为中国企业的一面旗帜;
蒙牛集团总部设在呼和浩特市和林格尔盛乐经济园区。前后四期工程占地面积 55万平方米、建筑面积14万平方米、绿化面积11万平方米,目前拥有总资产近40亿元,员工万余人;与此同时,蒙牛生产基地在自治区境内以总部呼和浩特为轴心,向西延伸,进入包头、巴盟等地区;向东延伸,进入兴安盟、通辽等地区;向外省延伸,进入北京、天津、山西、山东、湖北、河南、安徽、兰州、新疆、浙江、黑龙江等地区。
2004年6月1日,蒙牛在香港成功上市;
2005由蒙牛乳业集团与湖南卫视联合打造的“蒙牛酸酸乳超级女声”青春女孩秀,全国震撼;
蒙牛乳业
蒙牛乳业,是“蒙牛乳业集团”的简称。其总部,设在呼和浩特市和林格尔盛乐经济园区。前后四期工程占地面积55万平方米。公司董事长、总裁牛根生担任中国奶业协会副理事长,近年来被评为:“第八届内蒙古优秀企业家”;“第四届全国优秀乡镇企业家”;“全国奶业优秀工作者”;“ 2002年中国十大创业风云人物(之一)”;“2002年中国经济最有价值封面人物”;“中国民营工业行业领袖”;在“2003年中国企业领袖年会”上,和张瑞敏、柳传志等商业泰斗同时成为25位企业“新领袖”;2003CCTV“中国经济年度人物”。2004年 第二届中国策划大会暨著名策划评选活动中,与张瑞敏、魏家福等 8 人获“中国策划最高奖”。
蒙牛乳业,是对赌协议在创业型企业中应用的典型案例。摩根士丹利等机构投资蒙牛:1999年1月,牛根生创立了“蒙牛乳业有限公司”,公司注册资本100万元。后更名为“内蒙古蒙牛乳业股份有限公司”(以下简称“蒙牛乳业”)。2001年底摩根士丹利等机构与其接触的时候,蒙牛乳业公司成立尚不足三年,是一个比较典型的创业型企业。2002年6月,摩根士丹利等机构投资者在开曼群岛注册了开曼公司。2002年9月,蒙牛乳业的发起人在英属维尔京群岛注册成立了金牛公司。同日,蒙牛乳业的投资人、业务联系人和雇员注册成立了银牛公司。金牛和银牛各以1美元的价格收购了开曼群岛公司50%的股权,其后设立了开曼公司的全资子公司——毛里求斯公司。所投资金经毛里求斯最终换取了大陆蒙牛乳业66.7%的股权,蒙牛乳业也变更为合资企业。
蒙牛乳业,创造了杰出的企业家---牛根生,中共党员,中国社会科学院研究生院工商管理硕士,曾到北京大学深造。从事乳业27年。2004年底,牛根生捐出全部个人股份设立“老牛专项基金”,成为“中国捐股第一人”、“全球华人捐股第一人”。牛根生于1999年创办蒙牛乳业,在“一无工厂,二无奶源,三无市场”的困境下开拓进取,使现在的蒙牛“一有全球样板工厂,二有国际示范牧场,三有液态奶销量全国第一” 。目前,蒙牛已在全国14个省级行政区建起20多座生产基地。产品覆盖全国除台湾省外的所有地区。开发的产品有液态奶、冰淇淋、奶品等三大系列100多个品种。
蒙牛乳业,创造了“蒙牛速度”。CCTV2003“中国经济年度人物”对牛根生的颁奖辞写道:“他是一头牛,却跑出了火箭的速度!” 蒙牛创造了多项全国纪录:荣获中国成长企业“百强之冠”,位列“中国乳品行业竞争力第一名”,拥有中国规模最大的“国际示范牧场”,并首次引入挤奶机器人,是中国乳界收奶量最大的农业产业化“第一龙头”;蒙牛枕单品销量居全球第一,液态奶销量居全国第一,“消费者综合满意度”列同类产品第一名,同时也是2003年香港超市惟一获奖的大陆品牌;蒙牛还是中国首家在海外上市的乳制品企业,并一举摘得“2004年最佳IPO”桂冠。
牛根生档案
●1958年生 内蒙古人
●1978年 成为呼和浩特大黑河牛奶厂的一名养牛工人
●1983年 任内蒙古伊利集团(原呼和浩特回民奶食品厂)厂长
●1992年 担任内蒙古伊利集团生产经营副总裁
●1998年 被内蒙古伊利集团免去生产经营副总裁一职
●1999年 创办内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司并担任董事长兼总裁职务
●2002年 获“中国十大创业风云人物”、“中国经济最有价值封面人物”等荣誉。
●2003年 获“中国企业新领袖”、CCTV“中国经济年度人物”称号
●2004年 赴港上市,获“中国策划最高奖”
●2004年底 捐出全部个人股份设立“老牛专项基金”
●2006年 辞去蒙牛集团总裁职务
●期间曾在北京大学深造,中国社会科学院研究生院工商管理硕士
1999年刚创立时,蒙牛一文不名,名列中国乳业的第1116位
2000年,实现销售收入2.47亿元,同业排名第11位
2001年,实现销售收入7.24亿元,同业排名第5位
2002年,实现销售收入16.68亿元,同业排名第4位
2003年,实现销售收入40.71亿元,同业排名第3位
2004年,实现销售收入72.14亿元,同业排名第2位
2005年,实现销售收入超过100亿元
内蒙古伊利实业集团股份有限公司是全国乳品行业龙头企业之一,是国家520家重点工业企业和国家八部委首批确定的全国151家农业产业化龙头企业之一。
伊利集团
伊利集团拥有全国最大的优质奶源基地—内蒙古呼和浩特市、呼伦贝尔大草原、黑龙江杜尔伯特大草原,保证了伊利产品的天然品质。伊利在奶源建设方面先后进行了一系列的创举,率先实行“公司+农户”的方法,建立“分散饲养、集中挤奶、优质优价、全面服务”的经营模式,从而保证了优质充足的奶源。截至目前,伊利集团先后为奶源基地累计投入8亿多元,建标准奶站、奶牛小区,并引进了国际一流的现代化全自动挤奶机和原奶质量检测分析系统,使奶源基地建设与管理向现代化方向迈进。伊利集团从2003年全面启动现代化的牧场园区前期示范工程建设项目。这个项目的建设将进一步提高奶牛的养殖规模和品质,由现在的大群体小规模向小群体大规模转变,走科学化、规范化、集约化的奶牛养殖道路,建立更加稳固的高质高产奶源基地,从而为中国乳业的奶牛养殖、优质奶源基地建设开创了全新的模式。
优质的产品,不光要有优质的奶源,更要有先进的技术装备和研发体系。1999年以来,伊利集团先后投资8个多亿,全面启动乳业技术改造工程:投资2.6亿元建立了国内规模最大、技术水平最高的超高温灭菌奶生产基地,全套引进了当前世界先进水平德国GEA牛奶无菌加工设备,瑞典利乐超高温灭菌奶包装线,全部生产过程实现了自动化生产;投资1.5亿元在黑龙江杜尔伯特县新建目前中国单线生产能力最大、技术最先进的高档奶粉生产基地;集团研发中心和四个事业部技术中心等二级研发体系的建立,标志着伊利拥有了国际先进水平的技术研发中心。优质的奶源、先进的技术设备和二级研发体系是伊利产品质量最坚实的保证。
伊利集团公司不仅自身取得了很好的业绩,同时也产生了巨大的社会效益。奶源基地的建设带动了100万农民脱贫致富,企业的发展为社会创造了几十万个就业岗位,同时推动了周边地区农业产业化的进程,带动了周边地区相关产业的发展,带动了各地方经济的腾飞,受到社会的广泛称赞。
为进一步提高企业核心竞争能力,伊利集团通过收购、兼并、资产重组、托管等方式先后在内蒙古中西部地区,北京、天津、上海、黑龙江、河北、陕西、广东、新疆等地建立了自己的生产基地,使企业规模迅速扩大。
在此基础上,伊利集团还将投巨资进行新工业园区的规划建设。伊利新工业园区将引进国际一流的设备和技术,生产高附加值的各类奶制品。新工业园区本着奶源基地、市场建设和工业园区同步发展的原则,并在规划设计和技术装备上实现诸多创新和提升。新工业园区将参照GMP的工艺要求和工艺要点,使人流和物流实现有序,避免生产过程中的污染,确保产品质量的稳定性;在劳动强度较大的工序将采用机器人操作,整个生产、物流过程实行微机全自控等等。计划用三年的时间建成国内乃至亚洲最大的生产基地,此园区的建设将为伊利进入世界乳业20强打下坚实的基础。
今天的伊利集团,面对全球经济一体化的挑战,提出“用全球的资源,做中国的市场”,推行“以人为本、制度为保障、团队为前提,平等信任”的企业文化,以不断创新、追求人类健康生活为己任,力争实现2012年进入世界乳业20强的宏伟目标。
①内蒙古伊利实业集团股份有限公司是全国乳品行业龙头企业之一,是国家520家重点工业企业和国家八部委首批确定的全国151家农业产业化龙头企业之一。
伊利集团下设液态奶、冷饮、奶粉和原奶四大事业部,所属企业八十多个,生产的具有清真特色的“伊利”牌雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、无菌奶等39类产品600多个品种通过了国家绿色食品发展中心的绿色食品认证。伊利雪糕、冰淇淋连续十年产销量居全国第一,伊利超高温灭菌奶连续七年产销量居全国第一,伊利奶粉、奶茶粉产销量一直稳居全国前三位。
2004年,伊利集团实现主营业务收入87.35亿元,比上年增长38.67%;资产总额达到48.5亿元,同比增长19.86%;实现利润总额3.79亿元,比上年同期增长18.81%;净利润2.39亿元,比上年同期增长19.81%;实现每股收益0.61元。从2003年至今,伊利集团主营业务收入高居行业第一,一直以强劲的实力领跑中国乳业,并荣登2002年度中国上市公司经营业绩百强榜首。
截至2004年上半年,伊利集团连续两次入围“中国企业500强”,并连续六次入选“中证·亚商中国最具发展潜力上市公司50强”,连续两次进入前十名;同年,作为国内仅有的两家企业,伊利和海尔跻身中国市场人气最旺品牌十强,并在中国500最具价值品牌评选中,伊利以127.87亿元的品牌价值列38位,位居中国食品业首位。
1996年3月,伊利股票在上海证券交易所挂牌交易,成为全国乳品行业首家A股上市公司。同年七月被评为“30”指数样本股。2002年初,被和讯网评为全国十家最受投资者尊重的上市公司之一。伊利股份凭借良好的业绩和高速的成长性已成为证券市场公认的蓝筹绩优股。
1999年,“伊利”商标被国家工商行政管理局认定为“中国驰名商标”。伊利集团在全国食品行业首家通过了ISO9002国际质量体系认证。伊利雪糕、冰淇淋在国家乳品检测中心市场抽检中,连续多年产品的合格率为100%。公司荣获中国质量管理协会授予的“全国用户满意企业”称号。被中国食品工业协会评为“质量效益型企业”。 2000年9月,伊利集团又被国家质量技术监督局评为“全国质量管理先进企业”。
2002年,伊利纯牛奶在乳品行业独家获得《质量安全国家标准合格产品》证书。同年,伊利集团所属的液态奶事业部首先通过了国际食品行业中通行的HACCP管理体系认证,成为国内乳品行业第一家实现食品安全有效监控的企业。2003年初,伊利集团所属冷饮事业部、奶粉事业部、原奶事业部也全部通过第三方审核,在国内食品加工业起到良好的示范作用。2003年12月,伊利集团获得了素有“绿色壁垒通行证”之称的ISO14001环境管理体系的资格认证证书,标志着伊利集团已经成功得到进军国际市场的“绿色通行证”,为实现进入世界乳业20强的目标奠定了坚实的基础。
2002年8月,伊利股份作为中国证监会批准的七家增发股票的公司之一,增发了近5000万股A股,成功募集到资金8亿元,为伊利扩大生产规模、调整产品结构,建立全国性物流配送体系和现代化营销体系提供了有力的资金保障
伊利集团拥有全国最大的优质奶源基地—内蒙古呼和浩特市、呼伦贝尔大草原、黑龙江杜尔伯特大草原,保证了伊利产品的天然品质。伊利在奶源建设方面先后进行了一系列的创举,率先实行“公司+农户”的方法,建立“分散饲养、集中挤奶、优质优价、全面服务”的经营模式,从而保证了优质充足的奶源。截至目前,伊利集团先后为奶源基地累计投入8亿多元,建标准奶站、奶牛小区,并引进了国际一流的现代化全自动挤奶机和原奶质量检测分析系统,使奶源基地建设与管理向现代化方向迈进。伊利集团从2003年全面启动现代化的牧场园区前期示范工程建设项目。这个项目的建设将进一步提高奶牛的养殖规模和品质,由现在的大群体小规模向小群体大规模转变,走科学化、规范化、集约化的奶牛养殖道路,建立更加稳固的高质高产奶源基地,从而为中国乳业的奶牛养殖、优质奶源基地建设开创了全新的模式。
优质的产品,不光要有优质的奶源,更要有先进的技术装备和研发体系。1999年以来,伊利集团先后投资8个多亿,全面启动乳业技术改造工程:投资2.6亿元建立了国内规模最大、技术水平最高的超高温灭菌奶生产基地,全套引进了当前世界先进水平德国GEA牛奶无菌加工设备,瑞典利乐超高温灭菌奶包装线,全部生产过程实现了自动化生产;投资1.5亿元在黑龙江杜尔伯特县新建目前中国单线生产能力最大、技术最先进的高档奶粉生产基地;集团研发中心和四个事业部技术中心等二级研发体系的建立,标志着伊利拥有了国际先进水平的技术研发中心。优质的奶源、先进的技术设备和二级研发体系是伊利产品质量最坚实的保证。
伊利集团公司不仅自身取得了很好的业绩,同时也产生了巨大的社会效益。奶源基地的建设带动了100万农民脱贫致富,企业的发展为社会创造了几十万个就业岗位,同时推动了周边地区农业产业化的进程,带动了周边地区相关产业的发展,带动了各地方经济的腾飞,受到社会的广泛称赞。
为进一步提高企业核心竞争能力,伊利集团通过收购、兼并、资产重组、托管等方式先后在内蒙古中西部地区,北京、天津、上海、黑龙江、河北、陕西、广东、新疆等地建立了自己的生产基地,使企业规模迅速扩大。
在此基础上,伊利集团还将投巨资进行新工业园区的规划建设。伊利新工业园区将引进国际一流的设备和技术,生产高附加值的各类奶制品。新工业园区本着奶源基地、市场建设和工业园区同步发展的原则,并在规划设计和技术装备上实现诸多创新和提升。新工业园区将参照GMP的工艺要求和工艺要点,使人流和物流实现有序,避免生产过程中的污染,确保产品质量的稳定性;在劳动强度较大的工序将采用机器人操作,整个生产、物流过程实行微机全自控等等。计划用三年的时间建成国内乃至亚洲最大的生产基地,此园区的建设将为伊利进入世界乳业20强打下坚实的基础。
今天的伊利集团,面对全球经济一体化的挑战,提出“用全球的资源,做中国的市场”,推行“以人为本、制度为保障、团队为前提,平等信任”的企业文化,以不断创新、追求人类健康生活为己任,力争实现2012年进入世界乳业20强的宏伟目标。
伊利荣誉
2006年最具市场竞争力品牌
2月12日,商务部与中央电视台共同举办“中国品牌之路”主题晚会在北京隆重举行,
晚会震撼发布“2006年最具市场竞争力品牌”评比结果。伊利、海尔等国内著名企
业以绝对的人气获得该项大奖。
2006年20大人民社会责任奖
2月3日,人民大会堂, 来自内蒙古的伊利集团由于积极承担社会责任、品牌影响深入
民心,获得“人民社会责任奖”殊荣,成为内蒙古唯一一家获奖企业。
人民信赖品牌奖
2月3日,人民大会堂, 来自内蒙古的伊利集团由于积极承担社会责任、品牌影响深入
民心,获得“人民信赖品牌奖”殊荣,成为内蒙古唯一一家获奖企业。
2006最佳企业公众形象
2007年1月29日,由国务院发展研究中心、北京大学、搜狐联合主办的 “2006企业
公众形象年会”在北京隆重召开,伊利集团荣获“2006最佳企业公众形象”大奖
2006年最具责任感企业
2007年1月26日,由中国红十字会、中国新闻周刊联合举办的“第二届中国·企业
社会责任国际论坛”在北京人民大会堂隆重举行。伊利集团、英特尔、摩托罗拉
等12家国内外著名企业荣获组委会颁发的“2006年最具责任感企业”大奖。
建设社会主义新农村行业龙头企业
2007年1月23日,由中央党校等单位联合举办的“建设社会主义新农村论坛” 隆重
举行,伊利集团荣获“建设社会主义新农村行业龙头企业”称号。
2006中国企业社会责任调查
2006年12月21日,由中央电视台、北京大学民营经济研究院与《环球企业家》杂志社
联合主办2006中国企业社会责任调查活动中,伊利集团荣获“最具社会责任企业”
2006中国农业网站100强
12月20日,由农业部信息中心、中国互联网协会、中国电子商务协会主办的“推进
农业信息化,建设社会主义新农村”高层论坛暨“2006中国农业网站100强”颁奖
盛典在中央电视台梅地亚中心盛大召开。会上,包括我公司在内的8家企业网站榜
上有名,被评为“2006中国农业网站100强”。我公司将继续以“关注新农村建设,
聚焦农业信息化”为己任,继续在农业信息化更好的为建设社会主义新农村服务中
贡献自己的力量。
2006年社会责任特别贡献奖
12月17日,伊利集团荣获了由南方报业集团颁发的“社会责任特别贡献奖”
2006年生活用品行业诚信企业大奖
12月10日,伊利荣获由国家食品质量监督检测中心等国家机构行业协会联合颁发的“
2006年生活用品行业诚信企业大奖”。
2006年“最佳企业公民”大奖
12月6日,伊利荣获2006年“最佳企业公民”大奖,这是伊利连续第二次获得该奖项,
这也是中国乳业中唯一一家入选企业。
2006年全国企业文化优秀案例奖
2006年11月19日,中国企业联合会、中国企业家协会联合北京大学、清华大学、中国人
民大学、复旦大学、南京大学、浙江大学共同举办的第五届全国企业文化年会暨2006年
度总结表彰大会在北京人民大会堂新闻厅隆重召开,本年度中国企业在企业文化领域的
各项大奖也随之浮出水面。我公司获得2006年全国企业文化优秀案例奖。
2006中国最具竞争力的上市公司
2006年11月8日,伊利集团荣获“2006中国最具竞争力的上市公司” 、“2006卓越表现
奖之年度企业公民”两项大奖。
2006卓越表现奖之年度企业公民
2006年11月8日,伊利集团荣获“2006中国最具竞争力的上市公司” 、“2006卓越表现
奖之年度企业公民”两项大奖。
2006全国企业文化建设工作优秀单位
2006年10月28日—10月30日,“影响中国企业文化建设成功案例发布暨2006全国企业文
化建设工作年会”在贵阳召开,我公司荣获“2006全国企业文化建设工作优秀单位”,
成为本年度中国乳业唯一获此殊荣的企业。
2006年中国信息化创新百强TOP100企业
2006年9月21日,在国务院信息化办公室推广应用组、信息化推进司和全国企业信息化
工作领导小组的指导下,中国电子学会企业信息化专委会和每周电脑报主办的“TOP100
‘中国企业IT应用论坛’”在北京隆重开幕。会上,伊利集团被评为“中国信息化创新
百强TOP100企业”。
2006年中国大学生至爱品牌之冰淇淋品类
2006年8月25日,伊利荣获 由中国经营报颁发的“ 2006年中国大学生至爱品牌之冰淇
淋品类”。
中国500最具价值品牌奖
2006年6月16日,在品牌研究权威机构“世界品牌实验室”发布的“2006年中国500最具
价值品牌”排行榜中,伊利集团以152.36亿元的品牌价值再次蝉联行业首位,超出第二
名60多亿元,进一步拉大了品牌优势。
2005CCTV年度最佳雇主
2005年12月29日,“2005CCTV中国年度最佳雇主”榜单正式揭晓,伊利集团入选年度
十大雇主,成为乳品企业中唯一的入选品牌。全球竞争力组织2005中国上市公司竞争
力乳类企业第一名。
2005年度中国营销大奖
2005年12月7日,由南方都市报和新京报联合主办的“2005中国十大营销事件、人物、
专家评选”在广州揭晓。伊利集团独获事件特别大奖和营销人物两项殊荣。
2005第二届中国最佳企业公民行为奖
2005年12月1日,由21世纪报系及国内外专业机构共同评选的“第二届中国最佳企业公
民行为奖”在北京揭榜,伊利集团当选中国最佳企业公民行为中“2005年最负责任的
企业”。
3、中小企业信息化的可行性?
物流企业信息化的可行性及必要性研究
1 引言
物流信息化,是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动,以实现对货物流动过程的控制,从而降低成本、提高效益的管理活动。物流信息化是现代物流的灵魂,是现代物流发展的必然要求和基石。那么,随着我国物流业的快速发展,物流信息化也显得越来越重要。本文通过对物流信息化的可行性及必要性研究,为物流企业信息化提供一点借鉴。
2 我国物流信息化的现状
最近,有关机构在全国范围内进行了一次物流信息化现状的调查。基本情况如下:
2.1信息化意识普遍提高,信息化进程正在加快
由于调查对象主要是大中型企业,因此在接受调查的企业中,建立了信息管理系统和企业网站的比例较高。大约74%的企业已经建立了信息管理系统,大约77%的企业已有自己的网站。已建管理信息系统的企业,系统是内部局域网的和广域网的各占大约一半。
2.2企业信息化仍处于起步阶段
2.2.1企业网站的功能以基础应用为主。根据调查,公司网站的主要功能多是用于企业宣传(40%),其次是信息服务(36%),用于内部通讯的占30%,作为电子商务平台的比例相对较少,大约占21%,但比起前两年正呈现出增长势头。
2.2.2系统功能集中在内部资源整合,客户关系管理的应用正在迎头赶上。调查结果显示,已建系统的功能主要集中在仓储管理、财务管理、运输管理和订单管理,说明目前物流信息化项目的大多数还属于第一层次。由于物流的基本功能是服务,与用户的关系、对客户的管理已经成为物流企业生存发展的关键因素,因此,客户关系管理的应用正在迎头赶上,这也是新建信息化项目的物流企业必须考虑的一项内容。
2.2.3信息化的作用主要体现在提高效率和规范管理方面。已建信息系统的企业大约三分之一对系统比较满意,其满意的原因主要是信息系统提高了效率,规范了管理。物流信息化有三个层次,一是以内部整合资源和流程为目的的信息采集和交换,其主要的目标是通畅、低成本、标准化;二是通过与客户的信息系统对接,形成以供应链为基础的,高效、快捷、便利的信息平台,使信息化成为提高整个供应链效率和竞争能力的关键工具;三是以优化决策为目的的信息加工、挖掘,把信息变为知识,提供决策依据。前面已谈到,客户关系管理与电子商务平台的应用正在兴起,一部分有基础的企业开始关注更高层次方面的解决方案,这将是一个更加宽广的市场。
从以上可以看出,我国物流信息化的水平还很低,随着我国加入WTO,越来越多的跨国公司加大对华的投资,它们纷纷在中国建立分销、配送网络,使其产品、服务得以打开中国市场。随之而来的是国际物流公司大举进军中国,誓在刚刚起步的中国物流产业中占据有利地位。与其相比,国内物流服务企业虽然拥有一些先天的市场优势,但面临着产业结构和运营模式的根本性调整,体制障碍造成了工作效率较低,信息化管理和数据处理水平落后,信息处理不规范,人工重复操作过多以及人力和资金资源的内耗和浪费等诸多问题。因此物流信息系统正日益成为国内众多物流企业发展的“瓶颈”。
3 物流信息化的可行性
3.1 政府部门和行业协会的支持
中国物流与采购联合会正在充分发挥行业协会的作用,加大力度推进行业信息化的进程。除了与有关政府部门、兄弟行业协会以及企业界的代表共同研究整体规划和行业标准、规范外,同时还开展案例研究和推介工作。案例孕育着规范和标准,案例是可实施的规范和标准,优秀的案例就是实实在在的整合。
3.2已有的成功案例可以借鉴
美国人山姆•沃尔顿于1962年创立沃尔玛百货有限公司。在短短几十年间,它由一家小型折扣商店发展成为世界上最大的零售企业。在沃尔玛实现短时间发展壮大、超越对手,坐上世界零售企业的头把交椅的各种因素中,强大的物流信息系统起着至关重要的作用。依靠自身的信息系统,沃尔玛每年能够满足全球4 000多家连锁店对8万多种商品的配送需要,每年的运输总量超过78亿箱,总行程达6.5亿km。所有这一切,如果没有完善的物流信息系统是根本不可能实现的。
早在20世纪80年代初期,沃尔玛就拥有了自己的一个卫星系统。沃尔玛在建立卫星系统后,利用一种统一的产品代码UPC代码(UNIVERSAL PRODUCT CODE)对货品进行管理。经理们选择一件商品,扫描一下该商品的UPC代码,不仅可以知道商场目前有多少这种商品、订货量是多少,而且知道有多少这种产品正在运输到商店的途中,会在什么时候运到。这些数据都通过主干网和通信卫星传递到数据中心。管理人员不但能实时地对销售情况、物流情况等进行监控,还可知道当天回收多少张失窃的信用卡,信息卡认可体系是否正常工作,并监督每日做成的交易数目。沃尔玛的数据中心也与供应商建立了联系,从而实现了快速反应的供应链管理。厂商通过运营系统可以进入沃尔玛的电脑分销系统和数据中心,直接从POS得到某供应商的商品流通动态信息,如不同店铺及不同商品的销售统计数据、沃尔玛各仓库的调配状态、销售预测、电子邮件与付款通知等,以此作为安排生产、供货和送货的依据。整个运作过程协调有序,减少无效的程序,提高效率。通过该信息系统,管理人员掌握到第一手资料,并对日常运营与企业战略做出分析和决策。
以上分析可以发现,物流信息系统在沃尔玛取得了很大的成功,这方面的成功案例还有很多,比如海尔集团,联想集团的物流信息系统等等,因此,大力推行物流信息系统是可行的。
3.3 IT技术提供有力支持
物流信息的最大特点就是信息量大,IT技术作为新经济发展的重要组成部分,是物流企业提高竞争力的重要手段。谁掌握了IT技术,谁就获得了市场竞争的制高点。只有通过IT技术,才能降低营运成本,提高管理效率,为客户提供尽可能多的增值服务,IT技术完全有能力构筑一个高效的信息平台,使物流企业能够降低成本、提高效率并对客户的要求做出快速反应,在市场竞争中占据有利位置。
3.4充分利用公共物流信息平台
基于Internet的公共物流信息平台真正实现了物流企业之间、企业与客户之间的物流信息和物流功能的共享。平台通过Internet可以将分布在不同地区的若干家物流企业连接在一起,远程进行业内信息发布和业务数据传输;系统通过公网将各地用户的订单汇总起来,由信息平台根据物流资源统一调控,通过规模物流,做到以最低的成本为客户提供最好的服务;为客户提供全面的物流信息,以及个性化的物流服务;对于不具备全面开展信息化的中小企业而言,通过会员注册即可加入物流信息平台,低成本地开展网上业务,共享物流业内信息,拓宽业务范围。因此公共物流信息平台以其跨行业、跨地域、多学科交叉、技术密集、多方参与、系统扩展性强、开放性好的特点对现代物流的发展构成了有利支撑。公共物流信息平台包含六大功能:保证货物运送的准时性;货物与车辆跟踪,提高交货的可靠性;提高对用户需求的响应性;提高政府行业管理部门工作的协同性;提高资源配置的合理化。可以说使用公共物流信息平台是企业信息化的捷径。
4 物流信息化的必要性
4.1物流信息化能促使物流成本的减少
无论是企业物流还是物流企业,如何对自身物流资源进行优化配置,如何实施管理和决策,以期用最小的成本带来最大的效益,是其所面临的最重要问题之一。与其他系统不同,物流系统中,大量的信息不仅随时间波动,而且还依赖于气象和经济条件,是不稳定的。因此,物流管理和决策作业与活动,需要实时地分析各种条件,并在最短时间内,给出最佳实施方案。诸如配舱、装箱、运输资源的使用、运输路线的选择、工作计划的拟订、人员的安排、库存数量的决策、需求和成本的预测、系统的控制等等,都需要优化或智能规划。而在物流信息管理系统中
4、赣州福雷斯科技有限公司的案例
成功案例
1、企业信息化案例:本公司自身目前正在进行企业信息化建设,主要内容有搭建回企业信息化硬件设备答、开发企业OA办公系统等。 承接赣州市赣县县政府的信息化建设,主要是负责县政府办公系统的开发。
2、人力资源服务案例:国家软件外包项目管理区域管理中心,全面负责在江西区域软件外包管理工程师的培养。为福雷斯大连项目基地选送50名优秀的动漫制作人才。
3、赣州福雷斯——Bot:本公司成功承接Foraise Beijing Technologies,InC.赣州公司的组建、运营、培训外包服务工作;2010年4月成功完成了赣南区域Maya软件的系统培训实施工作;2010年5月成功为北京标旗集团公司培养了10名合格的软件及剧本工程师,获得了企业的高度赞扬,并同时承接了另一个人力资源外包服项目。
5、如何保证企业信息化规划建设的能实施落地?
一、培养全面型技术人才。人才作为企业发展的核心,是企业信息化建设得以发展和完善的根本。通过培养全面型的技术人才,不仅可以加快企业的信息化建设,同时也促进了企业的经济发展。企业可以定期的从高校毕业生中选取优秀的人才派遣到专业性较强的合作单位或学校去学习企业信息化的相关技术,增加企业员工理论性的同时,提高其对于设备和和软件的操作动手能力,增加企业成员的实践活动。
二、加强网络工程组建工作。企业各个部门中单一独立的信息化系统已经不能满足企业信息化建设发展的需要,因此需要建立一个完整的网络工作体系,加强企业内各个部门之间的合作性和协调性,通过企业内各部门之间信息化的有效合作,全面的推进企业内部信息化进程。以科学、合理、节约为原则,组织相关专家进行整体网络工程的分析、设计和组建工作,通过加强网络设备的协作性提高企业的信息化建设。
三、加强内部员工管理。加强内部员工管理是增强企业整体竞争水平的有效措施。通过组织定期学习,提高员工的信息化操作意识和操作能力,完善企业的相关监督体制,从而促进企业信息化进程的全面发展。空口说白话可能不太好,题主可以看一些案例,像中大咨询这样的官网上可能有信息化规划案例可以参考。
6、中国邮政速递物流股份有限公司的品牌荣誉
2005年5月20日,被誉为中国货运行业“奥斯卡”奖的中国货运业大奖第四届颁奖典礼在上海国际会议中心隆重举行,在最佳快递公司的角逐中,中国邮政EMS进入规范服务最佳、现场操作最佳、服务效率最佳和信息系统最佳全部四个奖项的前三名,获得信息系统最佳和现场操作最佳的两项金奖、规范服务最佳的银奖、服务效率最佳的铜奖。
2005年7月2日,中国邮政EMS在《人民日报》、人民网、《中国质量与品牌》杂志等多家媒体和中国物流与采购联合会等百余家权威行业协会协办的首届“中国消费者(用户)最喜爱(满意)品牌”活动中,被消费者评选为2005年度“中国消费者(用户)十大最满意品牌”之一。同年,在由中国商业联合会、中国工业经济联合会主办的第二届全国名优产品售后服务先进单位评选活动中,中国邮政EMS作为快递物流行业唯一入选单位获“全国售后服务行业十佳单位”荣誉称号。
2006年11月28日,美国《读者文摘》杂志在上海举办“读者文摘信誉品牌(2006)”颁奖典礼暨新闻发布会。中国邮政及中国邮政EMS双双获得“《读者文摘》信誉品牌(2006)”金奖,并成为中国快递行业唯一获此殊荣的服务提供商。中国邮政及中国邮政EMS在奖项评定标准的六项指标——品质、价值、创新、可靠程度、形象可信度和了解消费者需求上,都明显高于其他同业者,成为中国国内消费者心中最信赖的品牌之一。
2007年,在万国邮联EMS合作机构第九次全体会议上,中国邮政EMS质量的持续提高得到了万国邮联及各国和地区邮政的认可,中国邮政EMS综合处理平台荣获2006年度万国邮联EMS质量认证金奖。这是中国邮政EMS继2006年获得银奖后又一次获得大奖。
2008年11月13日,中国货运业大奖第六届颁奖典礼在成都隆重举行,中国邮政EMS获“国内最佳快递业务”、“国际最佳快递业务”两项金奖。
2010年4月27日,2010年全国劳动模范和先进工作者表彰大会在人民大会堂隆重举行。河北省石家庄市邮政速递物流公司特快营销员仇淑芳、浙江省邮政速递物流公司台州分公司市场部负责人盛小红、新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市邮政速递物流公司艾克帕尔·伊敏荣获“全国劳动模范”称号,受到了党和国家领导人的接见。
2010年7月22日,中邮物流有限责任公司被中国冷链物流联盟、中国食品工业协会和食品物流专业委员会授予“全国食品冷链物流定点联系企业”。
2010年9月,中国邮政速递物流股份有限公司开发使用的“中国邮政速递物流(香港)配送管理信息系统”荣获中国物流与采购联合会颁发的“科技进步三等奖”。
2011年6月11日,在工业和信息化部中小企业发展促进中心举办的2011年度“中国品牌力指数(2011 C-BPI)”颁奖典礼上,中国邮政“EMS”品牌得到行业和社会的认可,获得2011年度“快递服务”行业第一品牌称号。
2011年8月30日,中国邮政速递物流股份有限公司荣获中国物流与采购联合会颁发的“2011年中国物流信息化十佳应用企业”。同时, 其“邮政物流综合信息平台项目”荣获“2011年中国物流与采购信息化优秀案例”。
2011年12月15日,国家发改委在南京召开第三届全国制造业与物流业联动发展大会,中国邮政速递物流公司被评为“全国制造业与物流业联动发展示范企业”。
7、求助:有哪位可以提供一些企业信息化的典型案例
企业信息化案例评说
作者:宇倩
【来源:中国计算机报】
企业信息化是一个量身定制的工程,行业不同企业信息化建设的的重点也不同。在企业信息化建设的同时,需要与之相配套的业务流程,所以企业信息化建设与流程重组任务都很艰巨,需要一把手的决心、信心与魄力,才能有效地、扎实地推进企业信息化。本文列举的成功经验,对其他相关企业的信息化建设具有很好的借鉴作用。
联想集团
联想集团能从1984年的11个人,20万元投资的小平房发展到今天上万名员工,200多亿元营业额的分支机构遍布全球的大型集团公司,是什么推动联想不断发展和进步的呢?主要是管理创新以及持续的信息化应用。
联想的信息化建设是从1991年开始起步的,持续的信息化应用给联想带来了巨大的经济效益:2000年仅ERP上线的头一个季度,联想的净利润就比1999年同期增长了136%,高于1999年净利润的增长幅度近一倍;平均交货时间从1996年的11天,缩短为5.7天;存货周转天数由35天降到19.2天;应收账周转天数由23天缩短为15天;集团多法人结账由原来的30天下降为6天,单一法人结账仅仅只需1天。
联想的信息化建设并不是一蹴而就的,是一个循序渐进、从基础到高端的发展过程,应包含如下过程:构建企业的网络基础设施;实现网络办公;建设企业核心的业务管理和应用系统,这里最有代表性的就是ERP。ERP针对企业经营三个直接增值环节设计客户关系管理CRM、供应链管理SCM以及产品生命周期管理PLM。
联想通过多年的实践,理解到企业信息化实质是:通过对先进的管理思想的消化,学习参照最佳行业实践,梳理、优化、再造业务流程,并应用IT技术,规范、集成、共享信息,从而达到提高效率、降低成本、提升客户满意度和企业运作管理水平的目的。
联想成功的经验,为离散集成类企业树立了榜样。在推进企业信息化建设中,既要学习先进经验,又需要量身定制,解决好通性和个性的关系。
海尔集团
海尔集团于1992年制定了企业信息化的发展规划,同年建设了电冰箱计算机辅助设计系统,1996年建设了海尔Web网站及网络通信系统,1997年建设了企业内联网和外联网,实现了信息资源共享。通过与企业内部ERP紧密集成的B2B采购平台,实现了供应商之间的协同商务,企业供应商之间形成以采购订单为中心的战略合作伙伴关系,实现了信息互动沟通,达到双赢的目标。另一方面,海尔通过物流信息系统的实现和电子商务,可以在世界范围内选择合适的供应商,进行集中采购和控制,使海尔仓库面积减少了三分之二,资金周转次数提高50%~150%,库存资金降低15%~40%。2000年,海尔原材料网上采购达100%,通过网络手段销售达170亿元。海尔用于企业信息化的投入累计为3500万元,产生的直接经济效益达到5亿元。
海尔信息化建设紧紧围绕创世界名牌这个目标。如果不能创世界名牌,不具备国际化的竞争力,信息化工程也就失去了方向,失去了意义。海尔抓住创造世界海尔产品名牌这个核心,以定单、市场为主线,积极推进企业生产柔性化、个性化、敏捷化,加强企业内部及营销管理,使海尔成为世界著名企业。
黑龙江斯达造纸有限公司
原黑龙江造纸厂自进入市场经济以来举步维艰,仅1993、1994两年就累计亏损3667万元,外欠8000万元,还存在较大的潜亏。1996年,新班子上任后,改变传统思维方式,以“三改一加强”为主题,以企业全面信息化为动力,实现了跨跃式发展。首先,利用合资契机,实现了资产重组,盘活良性资产,做到主、副业分离,成立了极具发展前景的黑龙江斯达造纸有限公司。其二,改组后的斯达进行了全面改革,彻底克服了机构臃肿、冗员过多、机制不活的弊端,进行了业务流程重组,适应于企业信息化的扁平式组织结构。其三,利用合资和企业多元投资,加之省政府资金的支持,对企业装备进行较大的改造,从根本上提高了企业的核心竞争力。在推进企业信息化的进程中,形成了集CIMS技术和ERP先进管理理念于一体的“斯达理念”,并以“斯达模式”推进企业信息化。
斯达理念是以数据信息为基础,以计算机网络化为手段,把握“二个市场(采购,销售)、一个源泉(生产)”,以旬成本电算化为核心,进行两级控制、两级制约,促进定性管理向定量管理、静态管理向动态管理、事后管理向超前控制的转变,不断追求高效益。
正是因为信息化系统的实施,从根本上杜绝了成本计价失真问题的发生,而且能精确反映出生产流程各个环节第一时间的情况,吨纸制造成本从1996年的4103元下降到2000年的2842元。
斯达以企业流程再造为突破口,以信息技术为依托,实现扁平化管理;以提高管理水平为重点,积极建设“管控一体化”系统,实现精益生产;以实现生产管理信息系统为主线,进行信息资源深度开发与利用,起到节能降耗、降低成本的作用。正是由于公司处理好了企业业务流程重组与企业信息化建设的关系,才使信息系统建设能充分发挥作用,使企业经济效益连年上升。同时,由于信息系统使企业管理水平更上一层楼,1999年公司顺利地通过了ISO 9002质量体系认证,又被国家质量管理协会评为全国132家用户质量满意企业。
哈尔滨电机厂有限责任公司
哈尔滨电机厂有限责任公司(以下简称哈电机)是我国最大的发电设备制造企业,主要生产水轮机、水轮发电机、汽轮发电机、交流电机、直流电机和电站控制设备等六大类、50多个系列、3000多种产品,生产类型为单件、小批、大成套。
为解决传统的产品设计体系、制造体系和管理体系中出现的一些影响企业竞争力的瓶颈问题,如生产进度控制不住,制造成本居高不下,项目管理困难,设计周期、技术准备周期长,产品设计、工艺设计资料不能有效支持企业的集约化管理等,哈电机积极推进企业信息化,重点是CIMS工程。哈电机制定了企业信息化发展规划,既有远期目标,又有近期实施计划。
哈电机企业信息化建设取得较大成效,成功的经验是:
1.在推进企业信息化进程中,实施企业一把手负责制,预计资金投入1760万元,实际投入时按计划执行,说明企业领导高度重视企业信息化建设。
2.从企业实际出发,实事求是地对企业进行调研,制定了企业信息化建设长期与近期规划,找准了制约企业发展的瓶颈,也找到解决问题的关键技术。
3.在具体实施中,以制度化、正规化系统工程科学的方法进行CIMS工程实施,以设计团队形式组织产品开发,并行工程思想得到成功应用。
4.虽然购买了国外产品,但在CIMS二次开发中,国内工程开发队伍与企业最终用户紧密配合,最终用户直接参与工程建设全过程,保证系统开发满足用户实际需求,解决了用户实际问题。
从1995年~1999年哈电机在世界大型水轮发电机市场中连年排名第五,CIMS系统功不可没。
北京第一机床厂
近十年来,世界数控机床的年产量增加了近10倍,目前年产量近15亿台,产值超过200亿美元。面对全球化的统一市场,中国机床产品在国内市场的占有率却从过去80%萎缩到现在低于40%,仅1995年我国进口金切机床就有84518台,其中数控机床占54%,价值约8亿美元。即使在这种情况下,北京第一机床厂仍坚持不懈地应用信息技术提升机床产品,加强数控机床产品研究,提高数控机床产品的质量和数量。
北京第一机床厂自1990年实施CIMS工程以来,以缩短产品开发周期、提高和巩固产品质量、降低成本和提高对用户服务水平为目标,积极推进企业信息化建设。
在推进CIMS工程中,以内联网、互联网、数据库为基础,建设PDM为平台,实施制造过程流程再造,建立精益生产方式,建立精益生产下的质量保证体系;以CAD、CAPP、CAE组成工程设计系统;以柔性制造生产线、加工中心的DNC系统、轴套成组生产系统和半自动化立体仓库组成制造自动化系统;按照ISO 9001体系要求,建立了以采购质量、加工质量、装配质量和用户反馈意见为依托的质量管理信息系统。为了便于各分系统间信息集成,在总体设计时尽可能减少异构环境,各分系统都归集到Oracle数据库后实现信息共享。
北京第一机床厂将引进与自主开发相结合,以工程设计系统、柔性制造生产线、物流信息系统和质量管理信息系统为整体,紧紧围绕提高产品信息技术含量,推进CIMS工程。
红河卷烟厂
红河卷烟厂CIMS工程主要由生产自动化、物流自动化和管理信息化三大系统构成,以生产自动化系统为基础,以物流自动化系统为主线,以集成企业特色的现代管理思想的管理信息化系统为核心,将业务流程的重组与企业信息化建设相结合,实现企业全面业务(人、财、物、产、供、销)的管理与运行的信息化。
红河卷烟厂的信息化发展战略是:“以信息化带动工业化,以工业化促进信息化。使工业化与信息化互为依托,融为一体,整体推进。”经过不断的技术改造,红河卷烟厂已拥有了打叶复烤生产线、制丝生产线、干冰膨胀烟丝生产、卷接包生产设备和自动化辅助设备等具有国际先进水平的自动化生产系统。
在基础设施建设方面,经过不断的完善与升级,已形成了TCP/IP为主要应用协议、千兆以太网为主干、HP小型机为主机系统、Oracle数据库为核心数据库系统、Cisco网络交换机、防火墙、网管软件为网络系统等先进、可靠的强大系统支撑平台。
接下来,随着红河卷烟厂CIMS系统的实施,促进了员工自身综合素质的提高。在“以人为本”的市场竞争中,员工自身综合素质的提高从根本上提升了企业的竞争实力。通过CIMS工程的实施,降低了生产成本、人工成本、库存占用率及废品率,缩短了辅料、零备件资金占用周期等。经初步综合估算,红河卷烟厂提高企业综合经济效益3%,按1999年利税25亿元计算,直接新增年利税7500多万元,这对地方及国家的国民经济发展的贡献是巨大的。
上海贝岭股份有限公司
上海贝岭创建于1988年,是中国微电子行业首家上市公司。自成立以来相继引进、消化和吸收国际上先进的芯片工艺技术和设计技术,形成三大类产品:通讯专用集成电路,每年支持着500至600万线交换机;金卡类专用芯片;智能家电类芯片,包括电子电度表芯片、模糊控制专用芯片。
公司大力发展企业信息化管理,每年投入巨资进行全公司管理信息系统的建设,逐步实现了以生产为中心的生产控制信息系统,以财务为中心的企业资源管理系统,目前正在积极推进ERP/SAP系统,公司实施重点工程有决策支持系统EDSS、成本管理系统以及基于知识管理的WebOA系统。
企业信息系统建设经历了三个阶段:面向制造应用阶段:建立以生产为中心的生产控制信息系统——在制品管理系统CAM;面向管理集成阶段:建立车间流程控制SFC;智能化信息系统建设阶段:建立工程生产决策支持系统(EDSS)。
贝岭微电子企业,在生产中除了必要的净化厂房、生产设备、工艺技术等条件外,要保证产品精度和质量,员工的专业技能好坏对产品质量影响较大,所以贝岭开发了基于知识管理的WebOA系统。它可实时掌握各项生产动态,监视WIP在工序间的运转并实现规模生产,这种建立在实时数据基础上的质量监控,大大加强了工艺的一致性、可靠性,提高了产品成品率,也就是提高了企业竞争力。
上海宝山钢铁股份有限公司
宝钢产、销、研综合信息管理系统在前期阶段引进外援合作开发。在基础设施建设方面,宝钢顺利建成了企业主干网,该网采用当时最先进的ATM技术,带宽为155兆。该网络与宝钢二期TDM主干网彼此融合,覆盖宝钢19平方公里的厂区,并延伸到宝钢大厦、宝钢教委和驻外机构,成为支撑宝钢业务运作的信息高速公路。已建成并运行三个相对独立的局域网,都与宝钢股份公司主干网实现互联互通,是宝钢管理信息系统进一步发展的物质基础。
自1998年11月,上海地区钢铁企业实现大联合,组建新的上海宝钢集团公司以来,宝c钢已扩展成特大型的钢铁企业集团。集团联合后,宝钢股份拟继续以信息化的手段提升其信息化效益。今年宝钢股份在重点推进ERP系统的建设和完善,开发用户档案信息系统,提升为客户服务的技术含量的同时,推进供应链(SCM)管理的研究和开发,计划在今后几年内,通过实施企业系统创新(ESI)工程,按照ERP的理念对业务流程进行优化、创新和再造,并完善相应的系统功能,把宝钢股份建成一个以客户为中心的、快速反应、高效运作的企业。为此,宝钢股份成立了企业系统创新部,负责策划、组织实施ESI工程。通过对宝钢股份现有信息系统的运行状况的剖析,按照ESI工程系统目标的要求,对宝钢股份业务流程实施彻底的重组再造,提出全新的业务流程再造方案,重建组织,并将现有的产、销、研综合信息管理系统扩容、升级为相应的管理计算机信息系统。
宝钢属连续流程类制造企业,在企业发展前期一定是走引进、消化、吸收和创新的道路,应用信息技术改革工艺和设备,逐步实现管控一体化。在取得成功后,推进企业综合管理信息化建设,达到企业产品上档次,企业管理规范化,企业生产规模化的目标。
8、第三方物流企业信息化问题研究(论文中要有图表和模型分析)
中小企业作为通信产品的主要消费者,其信息化建设水平、电子商务发展水平和信息技术应用能力的高低直接影响着电信公司业务收入水平的高低。目前,我国中小企业在信息化建设方面存在许多问题,因此,进行中小企业信息化建设的研究是十分重要且非常必要的课题。
中小企业信息化建设中存在的问题
1.观念问题。许多企业家认为在现有的经营方式和管理方式下,中小企业获得了蓬勃发展,没有必要非赶信息化这个“时髦”。还有一些企业管理者把信息化建设仅仅理解为计算机操作,没有意识到信息化建设是一项系统的、复杂的工程。在这些企业中,人们往往认为计算机软、硬件的配置就意味着信息化建设的完成,或者认为建立一个企业网站就算已经实现了企业信息化。这种认识制约了企业信息化的健康发展。
2.人才问题。中小企业由于经营规模小,业务品种单一,很少能像一些大的跨国公司一样建立起自己的IT团队,它们对人才的吸引力有限,企业内部很少能够找到既懂得IT技术又懂得管理的复合型人才,大多采用外包方式将信息化系统交给外部的管理软件公司去做,由于开发人员不清楚企业内部的具体情况,沟通难的问题导致企业的机会不断流失。
3.资金问题。企业信息化系统每年的维护费用普遍占整个系统建设费用的10%-20%。中小企业由于存在实力弱、管理水平低、信誉差的缺陷,在融资方面一直比较困难,以至于许多企业根本负担不起如此巨大的信息化建设费用,更有许多企业由于后续资金不足间接造成了初期投入的浪费。
4.管理问题。一些中小企业还没有建立起一套科学的管理制度,许多业务规则存在很大的人为性和随意性。许多企业组织结构建立在专业分工的基础上,业务流程不清晰,管理模式和组织形式无法适应现代管理的需要。有些中小企业缺乏总体规划,各部门对信息条块分割,形成一个个“信息孤岛”。
5.信息化进程与企业发展不匹配问题。不同的企业对信息化的需求截然不同。许多中小企业在实施信息化过程中带有很大盲目性,未能准确把握自身需求,为此付出了巨大代价。究其原因,关键是定位不准,未能将适度信息化作为追求的目标。
6.信息化“一揽子”解决方案问题。中小企业的经济实力是有限的,它们不可能像大企业那样对信息化建设投入大量资金,但又不能偏离信息化,因此在寻找适合自己的信息化方案上常常遇到困难。面对如此丰富多变的信息化技术、面对各类经销商、面对诸多可选择的方案,有些中小企业在信息化建设上走了不少弯路。因此,它们对运营商提供的硬件、软件“一揽子”解决方案很感兴趣。
7.环境问题。企业信息化需要以整个社会环境的基础作为支撑保障。虽然国家近几年在建设信息基础设施、开展信息交流等方面做了许多工作,但总体还是很薄弱。同时,国家在电子交易的法律保障、支付信用、货物配送、网络安全等方面有待完善,如对计算机网络犯罪还缺乏有效的法律和技术防范。部分企业担心商业机密泄露,系统遭到攻击与病毒侵袭,导致数据丢失和破坏甚至系统瘫痪,影响企业的正常生产经营活动。
中小企业信息化的建议与对策
企业信息化建设是一项系统工程,企业对信息化建设的目的应当十分明确,应当根据企业的实际情况(如资金、实际需要等)及企业信息化建设的自身规律,分阶段、分层次进行,科学规划、稳步实施。
1.进一步加强对企业信息化工作的宏观指导、组织保证和政策支持。贯彻“以信息化带动工业化”战略,落实党和国家领导人关于信息化的指示,进一步加强对企业信息化工作的组织领导和统筹规划。充分发挥国家企业信息化工作领导小组和各地企业信息化工作领导小组的作用,制定规划,研究政策,加强宣传,进一步调动社会各方面的力量,坚持按照“政府推进、市场引导、企业主体、行业突破、区域展开”的方针,加大企业信息化工程实施力度,为加快推进企业的信息化提供更加切实有力的宏观指导、组织保证和政策支持。
2.引导企业自身强化信息化意识,加大力度实施企业体制、技术、管理创新。受多种因素制约,许多企业信息化建设工作是在旧的体制、机制和管理模式基础上进行的。企业实现信息化并真正从中受益,增强竞争力,一个重要基础和前提就是首先实现企业内部的信息化。企业内部的信息化就是企业管理体制改革、管理流程再造、管理手段革新和管理团队重组的过程,要求企业必须加快推进改革、改组、改造步伐,加强内部管理,否则,体制、机制、组织结构、管理模式等一成不变,陈旧僵化,即使采用最先进的技术装备和信息系统,也只会失败,不会成功。
3.建立健全企业信息化支撑配套环境。目前,网络基础设施、产品与服务编码、技术标准与规范、工程监理、安全认证、网上支付、物流配送等企业信息化的公共支撑配套环境都存在问题或差距,制约着企业信息化建设与应用。建议有关主管部门联合各方面力量,加快研究,统筹规划,分步解决,尽快建立健全企业信息化配套支持体系,以更好、更快地推动企业信息化建设。
4.多渠道融资,加大企业信息化投资力度。从这次调查结果看,企业信息化投入力度不大,许多企业资金缺乏是企业信息化的一大瓶颈。因此,为了加快推进企业信息化进程,企业自身必须本着有所为和有所不为的原则,加大企业信息化投资比例和力度。同时,政府主管部门也要积极帮助企业拓宽融资渠道。一方面,政府加大贴息贷款支持力度;另一方面,鼓励、支持企业通过国内外资本市场上市融资、发展产业投资基金和吸引风险投资等多种方式引进资金,支持企业信息化建设。
5.按照“以案例带应用、以应用促发展”的方针,加大案例征集、推广工作力度,示范带动企业信息化工作。一些行业和企业的信息化建设已经取得明显成效,部分成功的案例已汇编出版。这些优秀案例是近年来企业信息化工作的结晶,是广大企业开展信息化建设最实际、最生动的教材,建议继续征集和推动企业信息化优秀案例,示范带动我国中小企业信息化工作。同时,对失败案例也要进行总结和剖析,并从中揭示企业信息化过程中存在的共性问题和误区所在,帮助企业汲取经验,使企业少走甚至不走弯路,提高企业信息化成功率。
6.以企业信息化建设与应用为契机整合信息产业链。信息化建设包括硬件建设和软件建设。系统的硬件平台建设应在统一规划的条件下与软件建设同步,硬件的建设要与当前所处的层次相适应。由于信息化建设的各个阶段对硬件要求不同,如数据的流向、数据量的大小等,所以不能追求一步到位,多少年不落后,追求所谓的“更快、更好”只会造成建设资金的浪费。也不能采用凑合的方式,用兼容机代替专用服务器,只要求上网能通就行,否则会造成网络阻塞、响应时间长、系统工作不稳定,使信息系统低效,影响员工对信息化建设的信心,甚至影响企业生产、销售等活动。系统的软件建设是企业信息化建设的重点,主要有以下几种途径:(1)购买商品化软件;(2)IT服务外包;(3)自主开发。要通过参与信息产品的每一个环节,整合整个信息产业链。