信息化瓶颈问题梳理

1、如何解决企业信息化的困惑和瓶颈

?

2、企业如何应对在实施信息化建设时面临的管理变革的挑战

一、企业信息化的进程论
企业信息化的内涵是指以企业流程的优化重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术、数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内部、外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力的过程。它包括五个“化”：一是产品设计自动化和产品智能化；二是生产过程自动化；三是企业管理一体化、柔性化；四是商务与物流电子化；五是电子政务、社会管理信息化与企业信息化统一化。
企业信息化是一个不断深化发展、不断提高的进程。随着信息技术的不断发展，原有的系统需要不断地更新和升级；现有业务也需要不断地调整和改造；新的应用系统需要不断地开发；数据和信息需要不断地维护更新；人员也需要不断地培训和提高。这个进程将永续不断地进行，并带有鲜明的时代特征。
二、对企业信息化的几点感悟
（一）“水泥 鼠标”型的企业将成为未来信息经济的主流
信息技术的革命无疑会带来社会生产力的极大提高，在对传统产业产生影响的同时，也创造了新的经营模式和产业。但是，信息技术是客观的，它与“蒸汽机”一样只是一种工具，在传统产业和信息技术有效结合的过程中，“水泥＋鼠标”的企业将大行其道，网络信息经济将真正繁荣起来。
（二）企业信息化包括有形的信息设备与网络和无形的管理理念和管理体系
企业信息化是提升企业管理的一项系统工程。企业应用信息化的根本目的就是在学习、研究和应用现代企业管理思想和方法的基础上，尽快改变落后的企业管理模式，进而建立符合市场经济要求的现代企业制度。企业创新包括思想创新、观念创新、制度创新、技术创新和管理创新，推动企业信息化就是推动企业创新。大量的研究和实践证明，企业信息化的成败不仅取决于技术、网络、软件，更取决于企业自身的主体意识。只有提高思想认识、转变思想观念、增强自身主体意识，才能确保企业信息化项目的成功。
（三）没有钱万万不能，但钱也不是万能的
一些企业家认为推动企业信息化只要舍得投钱就能搞好，其实不然。实施企业信息化，并不是简单地让电脑代替部分人的手工工作，也不仅是买电脑，安装应用软件，建设网站。企业信息化当中需要对整个业务流程进行跨部门的重新设计，通过实施企业信息化建设，学习并应用先进的企业管理思想和运作模式，从根本上推动管理模式的变革与创新，以实现传统企业向现代企业的转变。
（四）企业信息化必须有前奏，但没有休止符
这里的前奏是指企业要重视管理咨询机构的价值，做好前期咨询、规划与培训工作，从而在推进企业信息化过程中保持思想观念、工作规范、指挥协调和数据存取的统一，这是确保企业信息化工程建设取得成功的前提条件。当一个企业信息化项目实施进入尾声并投入运行后，其维护与改进是不会停止的，因为企业的经营情况和外部环境在不断变化，这与“企业管理提升是无止境”的道理是一样的。
（五）企业信息化建设需政府、社会各方协同推进
一方面，政府要进一步完善企业信息化外部环境，研究制定企业信息化的技术规范和标准，促使企业部门间的信息系统能够高度共享和无缝集成，消除企业内部的“信息孤岛”。
另一方面，推进企业信息化要统筹规划、系统化地推进政务信息化、企业信息化、社会信息化的协调建设和有机统一。企业信息化的效益发挥的如何，不仅取决于企业内部信息化系统，还与企业外部的信息化程度有着密不可分的关系，企业内部各部门的信息化具有“木桶效应”，企业信息化与电子政务、社会管理信息化之间同样具有“木桶效应”。
（六）it外包是企业信息化建设的一条有效途径在欧美发达国家，it外包服务已成为政府、企业信息化建设普遍采用的服务。世界最大的外包供应商，ibm公司的外包收入已占其it服务总收入的半壁江山。boo（it 外包）建设模式，是一种正在推行中的全新的市场化运行模式，即由it企业投资并承担工程设计、建设、运行、维护、培训等工作，硬件设备及软件系统的产权归属it企业，而企业用户负责宏观协调、创建环境、提出需求。企业用户每年只需向it企业支付系统使用费即可拥有硬件设备和软件系统的使用权。boo模式在国外的信息化建设中已是一种大趋势，在我国北京、广东、上海等地许多企业信息化外包项目建设也已取得了良好的效益。
三、推进企业信息化建设的几点建议
（一）要用信息化的新思维、新观念去组织、推动、实施企业信息化工程建设。
（二）要做好企业信息化项目的建设规划。做好一个项目规划，通常包括以下5个步骤：
1、建立完善的领导机构和实施机构；
2、做好需求调研，确定明确的需求，以问题和需求为导向，设定总目标和阶段性目标；
3、进行信息系统总体设计，确定开发应用标准和规范；
4、从技术和功能层面构建基本的支撑和应用体系；
5、进行系统评价，确保目标逐步实现。
（三）要重视企业信息化的前期诊断咨询工作，通过借助“外脑”的专业知识和实践经验来实施企业信息化项目，从而提高企业自身的管理水平和竞争能力。
（四）要抓好企业信息化的项目管理，因为信息化项目与传统的工程项目管理有很大区别：
1、信息化项目是“以创造无形的智力产品”为实施目标，项目的实施是一种“知识转移”，而工程建造项目是“以建设有形的建设工程”为实施目标，项目实质是一种“要素资源配置”。
2、传统项目的建造质量可以与项目运营相对剥离，而信息化项目的“质量”，则必须与运营有效结合，才能发挥经济效益。
（五）要重视基础数据整理与挖掘，信息技术的软件、硬件可以买，数据是买不来的，“数据挖掘”是从海量数据中开发、利用有效信息和知识的过程，它可以帮助企业对数据进行统计、分析、综合、推理，从而辅助企业高层和管理决策者利用现有数据把握市场，赢得竞争优势。

3、为什么说业财融合是实现管理会计信息化的关键瓶颈问题

“会计信息抄化”是指将会计信息袭作为管理信息资源，全面运用计算机、网络通信为主的信息技术对其进行获取、加工、传输、应用等处理，为企业经营管理、控制决策和经济运行提供充足、实时、全方位的信息。会计信息化是信息社会的产物，是未来会计的发展方向。会计信息化不仅仅是将计算机、网络、通信等先进的信息技术引入会计学科。与传统的会计工作相融合，在业务核算、财务处理等方面发挥作用，它还包含有更深的内容，如会计基本理论信息化、会计实务信息化、会计教育的信息化、会计管理信息化等。会计信息系统是企业管理信息系统中的一个重要子系统。

4、如何理解信息安全问题是当今信息化进程中比较突出并亟待解决的难题

一、信息安全概述

随着信息技术的飞速发展，计算机网络在政治、经济、社会、文化等各个领域起着越来越大的作用。统计显示，截至1999年底，全球个人电脑总数达4.4亿台，因特网使用者达2.59亿。据预测，到2005年全球因特 网用户将达到7.65亿。此外，基于因特网的电子商务也迅速发展，预计到2002年，全球通过入门网站达成的贸易额将达5万亿美元。不难想像信息安全如果得不到保障将会给如此庞大的计算机网络造成多么大的损失。
目前我国已形成国家公用网络、国家专用网络和企业网络三大类别的计算机网络系统，互联网已覆盖我 国200多个城市，3000多个政府数据库和10000多个企业数据库链接在互联网上，在网上自由传递的电子邮件 等更是难以数计。然而，与庞大的用户需求所不相称的是，我国计算机网络信息安全存在相当大的漏洞。网络安全意识淡薄、制度不严、疏于管理等使得病毒、黑客有机可乘；客观上则存在网络安全技术滞后的问题，尤其在安全协议和系统安全方面的工作与国外还有很大差距。因此信息安全问题已经成为我国信息化进程 中比较突出而且亟待解决的难题。
通俗地讲，信息安全是要保证信息的完整性、可用性和保密性。目前的信息安全可以分为三个层面：网络的安全、系统的安全以及信息数据的安全。
网络层安全问题的核心在于网络是否得到控制，也就是说，是不是任何一个IP地址来源的用户都能够进入网络？一旦危险的访问者进入企业网络，后果是不堪设想的。这就要求网络能够对来访者进行分析，判断 来自这一IP地址的数据是否安全，以及是否会对本网络造成危害；同时还要求系统能自动将危险来访拒之门外，并对其进行自动记录，使其无法再次为害。
系统层面的安全问题，主要是病毒对于网络的威胁。病毒的危害已是人尽皆知了，它就像是暗藏在网络中的不定式炸弹，系统随时都有可能遭到破坏而导致严重后果甚至造成系统瘫痪。因此企业必须做到实时监测、随时查毒、杀毒，不能有丝毫的懈怠与疏忽。
信息数据是安全问题的关键，其要求保证信息传输完整性、保密性等。这一安全问题所涉及的是：使用系统中的资源和数据的用户是否是那些真正被授权的用户？这就要求系统能够对网络中流通的数据信息进行监测、记录，并对使用该系统信息数据的用户进行强有力的身份认证，以保证企业的信息安全。
目前，针对这三个层面而开发出的信息安全产品主要包括杀毒软件、防火墙、安全管理、认证授权、加密等。其中以杀毒软件和防火墙应用最为广泛。

（1）防火墙
防火墙在某种意义上可以说是一种访问控制产品。它在内部网络与不安全的外部网络之间设置障碍，阻 止外界对内部资源的非法访问，防止内部对外部的不安全访问。主要技术有：包过滤技术、应用网关技术、代理服务技术。防火墙能够较为有效地防止黑客利用不安全的服务对内部网络的攻击，并且能够实现数据流 的监控、过滤、记录和报告功能，较好地隔断内部网络与外部网络的连接。但其本身可能存在安全问题，也可能会是一个潜在的瓶颈。

（2）虚拟专有网
虚拟专有网VPN是在公共数据网络上，通过采用数据加密技术和访问控制技术，实现两个或多个可信内部网之间的互联。VPN的构筑通常都要求采用具有加密功能的路由器或防火墙，以实现数据在公共信道上的可信传递。

（3）安全服务器
安全服务器主要针对一个局域网内部信息存储、传输的安全保密问题，其实现功能包括对局域网资源的管理和控制，对局域网内用户的管理，以及局域网中所有安全相关事件的审计和跟踪。

（4）电子签证机构
电子签证机构（CA）作为通信的第三方，为各种服务提供可信任的认证服务。CA可向用户发行电子签证 证书，为用户提供成员身份验证和密钥管理等功能。

（5）用户认证产品
由于IC卡技术的日益成熟和完善，IC卡被更为广泛地用于用户认证产品中，用来存储用户的个人私钥， 并与其他技术如动态口令相结合，对用户身份进行有效地识别。同时，还可利用IC卡上的个人私钥与数字签名技术结合，实现数字签名机制。随着模式识别技术的发展，诸如指纹、视网膜、脸部特征等高级的身份识别技术也将投入应用，并与数字签名等现有技术结合，必将使得对于用户身份的认证和识别更趋完善。

（6）安全管理中心
由于网上的安全产品较多，且分布在不同的位置，这就需要建立一套集中管理的机制和设备，即安全管理中心。它用来给各网络安全设备分发密钥，监控网络安全设备的运行状态，负责收集网络安全设备的审计信息等。

（7）安全操作系统
给系统中的关键服务器提供安全运行平台，构成安全WWW服务，安全FTP服务，安全SMTP服务等，并作为各类网络安全产品的坚实底座，确保这些安全产品的自身安全。

二、我国信息安全产品市场现状

随着因特网在我国的迅速发展以及以电子商务为代表的因特网应用的开展，网络安全正日益引起人们的 重视，成为人们关注的焦点。确实，网络在给人们提供便利、带来效益的同时，也使我们面临着信息安全方 面的巨大挑战。一方面，网络信息的安全是关系到国家的主权和安全的大问题，另一方面，网络信息安全已 经成为国民经济健康发展的基本条件。因此，信息安全产品在信息化建设中的地位正日益提高，它已经不再 只是国家机关和国防部门才需要的产品，其市场需求正迅速扩大。
1999年我国安全软件的销售额为4.55亿元，较1998年的3.40亿元增长33.8％。近两年我国安全软件的市 场增长率均在30％以上，明显高于整个软件市场的增长速度。而且从市场细分看，由于涉及到国家安全而得到政府的保护，信息安全软件将是国内软件厂商能够占据优势的三个领域之一(另外两个是财务管理软件和中文信息处理软件)。
与发达国家相比，我国用于信息安全方面的投资还很低，一般不足企业信息系统建设总成本的2％，而国外企业用于安全系统的投资占整个网络建设投资的15％～20％。在美国，1999年一年网络安全产品销售额达2 0亿美元。
随着我国电脑的应用逐步普及和互联网的高速发展，尤其在将来的电子商务实施的过程中，将对网络安全、信息保密的越来越高。信息安全产品市场将是一个未来成长迅速、需求旺盛的软件细分市场。

1、杀毒软件市场
目前杀毒软件的大部分市场份额掌握占国内软件厂商手中，特别是单机上的杀毒软件已经进入寡头竞争阶段，市场份额较为集中。目前主要的厂商和反病毒软件有北京江民新技术有限公司的KV300、北京瑞星电脑科技公司的瑞星、冠群金辰软件有限公司的KILL和南京信源公司的VRV。单机杀病毒软件的市场价格也下降到200～400元之间。
今年上半年单机版杀毒市场竞争更加激烈，降价之声此起彼伏。不断有新的竞争者进入中国杀毒市场。国内有金山推出了金山毒霸，欧洲销量第一的熊猫卫士也登陆中国市场，包括此前的三家美国公司赛门铁克公司（Norton）、网络联盟公司（Macfee）、趋势科技（Pc－cillin），全球最大的四家杀病毒软件公司均已登陆中国。我国杀毒市场上更为激烈的竞争刚刚展开，国际国内的杀毒精英将大战一场，国内几大厂商垄断市场的局面可能被打破。
随着互联网的推广和单机版杀毒软件的低价扩张，越来越多的病毒开始通过Internet传播。据国际计算 机安全协会的调查，现在新增60％以上的病毒是通过Internet传播，可以说Internet的防毒能力成为杀病毒 软件关键技术。国际的杀毒软件如：熊猫卫士、Norton、Macfee走到了前面，它们均可以支持所有的Internet协议，辨识出其中病毒，而国内的杀毒厂商则相对滞后，还正处在从杀病毒软件的单机应用逐步过渡到企业级的防护。今后网络杀毒软件的竞争将更多体现在技术及服务层面，而企业防病毒软件的市场无疑将越来越大。在我国的网络防病毒软件市场上，主要厂商是NAI、冠群金辰和Symantec，国内厂商中北信源在其中占据了一席之地。
目前进入杀毒市场的上市公司不多，仅河南豫能一家，它在1999年9月增资重组了河南经纬软件有限公司，成立了由河南豫能控股70％的河南豫能信息技术有限公司。河南省经纬软件有限公司推出过一款杀毒软件，即AV95电脑安全卫士。但是该产品市场占有率不高，而且增资重组后公司转向管理信息系统(MIS)的开发，杀毒软件没有成为其发展重点。

2、网络安全市场　
目前网络安全技术和产品有软件防火墙、VPN(Virtual;Private;Networks)、信息加密、访问控制、身份认证、日志审核、安全评估、入侵探测、存储安全等。防火墙产品在网络信息安全软件中应用最为广泛。防火墙主要分为两大类：包过滤型防火墙和代理型防火墙。现在也有一些采用动态包过滤技术、自适应技术。
从网络安全技术上看，国外的大型网络安全软件厂商处于领先地位。由于国外大型网络安全厂商大多成立于90年代初，一方面得益于Interet爆炸性增长，另一方面用户对安全的迫切需求和日益重视也是促使网络安全软件快速发展的原因。目前国外的大部分著名网络安全软件厂商进入了中国，在我国的高端网络安全软件市场拥有相当的优势。当今国内网络安全市场上60%以上的产品是国外的品牌，据不完全统计，1999年国内 的“防火墙”产品只有10多种，真正上市的防火墙也只有三四家而已，到今年防火墙产品增加数目并不多，而且尚没有一家企业能够在这一领域形成自己的优势。
对国内的网络安全软件厂商来讲，虽然起步较晚，但是对先进的安全技术的研究和掌握的进程较快，而且本地化优势和国家对安全产品的特殊政策，将会使得国内厂商在高端市场逐步成熟，最终将会占据市场主动地位。
密码类产品市场为国家保护的市场，研制、生产和销售密码产品的单位必须是国家密码管理委员会、中央密码工作领导小组指定的单位，现允许生产和销售核密和普密产品的单位仅有信息产业部数据所、信息产业部30所和总参五十六所等有限的几家。商密产品相对管理比较宽松，市场竞争也尤为激烈。

3、我国从事信息安全产品生产的企业及其产品
由于信息安全已成为事关国家安危的一个重大战略问题，建立具有自主知识产权的、安全的信息产业是 大势所趋。目前国家相关部门都非常重视信息安全产品的研制和开发。2000年7月20日，我国第一个国家高技 术研究发展计划信息安全产业化基地在成都高新技术产业开发区奠基。成都信息安全基地是由成都高新技术产业开发区、信息产业部电子第三十研究所、成都卫士通信息产业股份有限公司倡议组建的。这个信息安全基地将按照政府搭台、企业唱戏、市场导向的原则逐步建立。其定位是为国内提供通用基础信息安全产品，重点建立完整的“通用基础信息安全产品”的产业化体系。力争在3至5年内，在中国西部形成信息安全的产业群，培育出一批在国内、国际均有一定实力的信息安全企业，创造10亿元以上的收入，成为国家信息安全产业的重要支撑。
另外，上海也将建立信息安全产品的研发基地，同时国家将在北京设立国家信息安全工程技术研究中心 。我国的信息产品产业化已经有了一个良好的开端。
国内有二百多家信息安全产品生产企业，但有实力、有规模的企业也只有信息产业部数据所、东大阿尔派等十五家左右。根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，依据公安部《计算机信息系统安全专用产品检测和销售许可证管理办法》规定程序，我国信息安全产品实行销售许可证制度，由公安部计算机管理监察部门负责销售许可证的审批颁发工作和安全专用产品安全功能检测机构的审批工作。

5、如何突破教育信息化应用瓶颈

　从总体发展进程和水平上看，我国基础教育信息化虽已取得了不小的成绩，但毕竟还处于探索发展阶段，问题是必然存在的。这些问题，需要引起各方的关注，并努力创造条件加以逐步解决。这里，笔者抛砖引玉，提出破解信息化应用瓶颈之方略。

把握教育信息化发展大方向

问题：从相关统计资料可以发现，中小学校园网的主要用途中，接近半数是用于学校简介及新闻发布，而直接用于教学的比例则少得可怜。有些地区更是存在急功近利思想，开展教育信息化建设只是为了单纯追求名誉上的达标，而忽视信息技术教育对于基础教育内涵发展的重要作用。

对策：从面子工程走向应用实务。

领导者必须转变观念，认识教育信息化发展的大方向。明确教育信息化必须以服务为宗旨，即为课程教学改革服务、为教师专业发展服务、为学生综合素质发展服务、为教育质量管理服务、为家校沟通及社区发展服务。

建议：信息化建设需要领导能力的跟进，建议必须重视信息化教育领导力建设。信息化教育领导力包括教育信息化系统规划能力；信息化教学与课程改革领导能力；教师专业发展领导能力；教育信息化规制建设能力。为此，可以组织力量开发具有革新意义的培训项目，对学校领导及相关管理人员进行切实有效的培训；发掘先进典型和筛选优秀案例进行示范和引导。

改善信息化建设投资结构

问题：教育信息化建设没有取得显著效益的原因之一，是由于对创新愿景、硬件设施、信息资源、教学工具、师资队伍、政策规制等教育信息化要素缺乏系统的规划，使得这些要素彼此不搭调，难以发挥系统性能。

对策：进行系统规划，通过调节时间差、调动空间差、利用人际差，改善信息化建设投资结构。具体是，时间差：硬件投资分期分批实施，长周期因素优先启动；空间差：点面结合、先行试点，资源共享、滚动发展；人际差：培育样板、先进带动。

建议：在信息化建设投资中引入总拥有成本概念(TCO)，一次性做3—5年的规划，在规划中考虑成本结构，包括设施、资源、培训、运行、维护及更新等。

加强教师教育技术能力建设

问题：开展信息化教学实践的是教师，教师的教育技术能力直接决定了教育信息化的效益。目前的统计数据表明，教师的教育技术能力还比较欠缺。虽然教师不乏培训，但是切实有效的教育技术能力培训还没有跟进。

对策：促进面向信息化的教师专业发展，对培训的内容与方式进行针对性设计，使之能够切实有效地提高教师的信息化教学能力。

建议：教育部于2005年启动了教师教育技术能力建设项目，虽然目前尚未覆盖全国，但是为开展教师教育技术能力建设提出了更为明确的要求，也为开展教师培训提供了依据及方向。教师教育技术能力建设需以此为参照。

建设适用的信息化资源

问题：资源问题也直接制约着教育信息化的发展。对于很多教师来说，之所以不能很好地开展信息化教学，是因为缺乏合用的资源。近年来，很多机构及IT企业致力于资源的开发工作，但是对于教师来说“合用”的资源还是非常缺乏。另外，由于各资源系统采取各自的技术标准，相互之间难以沟通和交换。

对策：为了充分利用现有资源，并在此基础上建设适用、合用且符合标准的资源，可以采取的对策是：由重新开发向改制利用转变，由独立建设向结盟共建转变，由封闭结构向半开放结构转变，由资讯库向学科知识平台转变。

建议：建立基于标准的、开放性的教育资源建设机制；拓宽教育资源来源，鼓励有特长的教师结合自己的信息化教学实践创建适用的资源，如信息化教案、专题网站等；进一步加大国家基础教育资源建设项目的力度；借鉴发达国家经验，通过政府号召和政策引导，发动社会力量共同建设，特别是重视保护并发挥IT企业建设信息化资源的积极性。

建立效益评估长效机制

问题：教育信息化建设未见显著效益，很大程度上是缺乏对教育信息化愿景目标的明确阐释，也缺乏有效的评估机制。设想，如果预期的目标仅仅是“促进学校发展”，那么不仅不能以此作为开展信息化建设的直接指标，也难以用来对效益进行评估。

对策：引入长效效益评估机制，以评估促发展。

建议：教育信息化涉及多方利益，需要经历多个发展阶段。为此，可应用多视角的、多阶段的教育信息化评估体系框架，从用户视角、财务视角、运营视角及变革视角对教育信息化的发展阶段进行评估，以此促进教育信息化的持续、稳定发展。

建设公共教育服务体系

问题：多年来，中小学信息化建设基本上是各自为战，物理网络完全独立，应用层面互不相通，存在大量低水平重复建设现象。学校信息技术管理人员的水平也难以适应信息化发展要求。

对策：建设公共服务体系和发展专业化运营服务。

建议：通过研究提炼出一批最具公共性的教育信息服务功能，从国家和省市层面建设公共服务平台；利用企业力量发展教育网专业化运营，逐步形成服务标准；制定有利于公共服务体系发展的优惠政策。

以上建议只是初步性的，并不能视作解决教育信息化问题的“整体方案”。

6、如何破解教育信息化发展瓶颈

1、首先要坚持“统筹规划、按需施训、应用为本、测评驱动、底部攻坚”。精心筹划、充分调动多方资源，分类别、分区域推进工程实施工作。按照教师个性化需求开展自主选学，确保培训针对性和实效性。将促进应用作为工程实施的出发点和落脚点，贯穿于项目设计、组织实施、监管评估全过程。将能力测评作为工程实施的重要抓手，激发教师学习和应用动力。将工作重心下移，以中小学校为基本单位，为教师创造良好条件，促进每个教师在课堂教学和日常工作中有效运用信息技术，形成广大教师勤学习、善应用、重创新的新局面。

2、 其次，各地要从四个方面加强组织保障，确保能力提升取得实效：一是统筹安排各项工作，包括开展专项调研、制定规划方案、分年度实施全员培训、完善管理制度、开发测评工具等。二是明确各级教育部门的责任，包括教育部、省级教育行政部门、地市及区县级教育行政部门和中小学校等。三是落实保障经费，要求各地安排专项经费，中小学校在学校公用经费中安排资金，支持本地、本校教师全员培训。四是加强监管评估，教育部将通过信息管理平台对各地工作进行动态监测，定期通报监测结果;各级教育行政部门也要采取专家评估、网络评估和第三方评估等方式进行监管评估。

7、企业管理过程中经常遇到的管理瓶颈是什么？信息化在突破瓶颈上能起到什么帮助？

事实上，企业管理过程中经常遇到的 瓶颈 不是别的，是企业 最高管理者 的 管理思想。而信息化主要是在效率、质量、成本和创新上有所作为。前者是战略问题，后者是战术问题。供参考。

8、智慧城市建设方面最突出的问题和瓶颈是什么

智慧城市建设方面最突出的问题和瓶颈

解决的策略

9、为什么说业务财务融合是实现管理会计信息化的关键瓶颈问题

“会计信息化”是指将会计信息作为管理信息资源，全面运用计算机、内网络通信为主的信息容技术对其进行获取、加工、传输、应用等处理，为企业经营管理、控制决策和经济运行提供充足、实时、全方位的信息。会计信息化是信息社会的产物，是未来会计的发展方向。会计信息化不仅仅是将计算机、网络、通信等先进的信息技术引入会计学科。与传统的会计工作相融合，在业务核算、财务处理等方面发挥作用，它还包含有更深的内容，如会计基本理论信息化、会计实务信息化、会计教育的信息化、会计管理信息化等。会计信息系统是企业管理信息系统中的一个重要子系统。