培训机构门店管理
1、教育培训机构的连锁模式都有哪些?怎么去管理?
主要有几种形式:
加盟形式,交纳一定的加盟费用,总部提供品牌、讲师、宣传等服务。
代理:代理总部的教材、教辅。总部提供从招生、宣传、教师培训等一系列的支持。每年有固定的代理费用。
直接分公司:和地方有资源的人,组建分公司,跟总部关系更加紧密!
2、怎么样做好一个一个培训机构的管理者
既然是个管理者,就要做好管理应该做好的工作
管理是什么?管理的本质
就是
监督与控制
指导与服务
监督与控制
就是做好绩效考核工作
指导与服务
就是做好沟通
通过绩效加强沟通
提升团队战斗力
希望对你有帮助
3、培训机构管理制度
这是什么意思的问题啊
4、教育培训机构怎样做的管理?
一家成功的教育培训机构,不只有专业的市场招生,也不仅仅是强大的课程体系。当我们纵观一家专业的教育培训机构时,无论从市场定位、到团队管理,还是从组织架构,到社会责任,都有着清晰的定位与目标。不仅需要培训机构管理系统的使用,配合运营管理指导,把校区运营得更好。
一,学校场地选择及布置:内容含场地选择指导意见,招牌设计图样,写真牌设计参考,教室布置参考图,办公室布置。 二,标准化的管理制度:标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢? 我的理解就是依照一个正确的一个业务流程,正确的组织结构,来界定标准化的每一个操作环节。作为教育工作者,当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任,但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。 三,教师队伍建设:加强教师队伍建设制定继续教育规划,分期分批有计划地对全校教师进行普通话、学科基本功、课件制作、网络教学等进行培训,并实行奖励政策,以鼓励教师不断完善自我素质。
确定教师培养目标,平时根据听课和考核情况,确定培养对象,给他们搭建平台,让他们参加观摩、研讨、教学展示等活动,给他们压担子,帮助他们尽快成长为学科的教学骨干。 四,优秀的运营团队:教育培训机构的运营模式中的第二个要素,就是优秀的团队。任何一种定位和服务,都是靠团队来实现的。 优秀团队应该具备什么样的标志呢,第一个要有共同的目标;第二个要有使命和奉献精神;第三个要有不断学习精神,现今社会,特别是对我们从事职业培训的成人教育培训机构来讲,面对知识更新速度越来越快时代,我们一定要具有不断学习的能力;
第四个就是要有创新,要有不断的创新的精神;第五个是要有执行力。 教育培训这块大蛋糕,正在被越来越多的中外品牌所看好,并力求分得一块。竞争日益激烈的市场环境,对每一个培训机构都提出了严峻的挑战,特别是连锁机构,都有自己鲜明的特点和优势,但是,“苦练内功,深抓教学,提升口碑”则是任何一家培训机构想“长治久安”所必须做到的。
5、为什么要制定教育机构门店接待规范
教育培训机构需要以下部门:1.市场部销售部,2.教学部,3.客服部,4.行政人事部,5.教务部,6.客服部
需要岗位:1.客服部经理,2.前台专员销售人员,3,市场专员助教(中教),4.外教,5.学科教师
各部门岗位要求:
一、市场部:
A 、经理主管岗位职责
1. 管理深圳区域市场部各团队,确保区域市场部年度各项市场业绩指标的达成,协助区域各中心销售业绩指标的达成;
2、依据总部年度市场整体推广计划,制订区域市场年度品牌推广策略和市场推广策划组织实施,及相关的执行计划和预算;
3、指导、审核和管理区域市场费用预算和区域广告费用的投放使用;
4、制定区域市场媒介组合策略,积极拓展和维系区域的媒体公共关系;
5、负责区域市场及区域中心品牌形象的应用和物料应用的标准执行情况的监督与维护;
6、根据区域年度市场预算,制定区域各渠道和推广点租金等各项成本执行计划,并管理和评估各项费用的效益和结果;
7、组织制定区域推广、广告以及网络等渠道策略与规划,团队组织发展建设规划,明确渠道各项业绩指标,确保渠道来访目标和业绩目标的达成;
8、依据市场发展需要,维护、开拓与政府、媒体、客户及相关企业间的积极交流与良好合作,为公司营销活动创造良好的社会环境。
9、负责组织、管理公司市场团队,负责业务技能培训。
10、负责同业合作和异业合作主管的指导。
B 、市场专员
工作职责:
1、校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判;
2、招聘、培训、管理兼职,介绍课程给目标客户,并留下有效客户信息,宣传、扩大品牌在客户中的知名度;
3、校区周边市场渠道的宣传执行,在相应的场所开设咨询活动,完成招生任务和校区业绩
4、搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息,提交市场调研报告;
5、开辟新的市场渠道。
二、销售部:
岗位职责:
(一)、团队建设与管理
1、 协助市场经理完成区域推广团队的组建与管理,包括人员的招聘以及新人的培训;
2、协助市场经理按计划定期安排区域推广人员相关市场培训和业务技能培训;
(二)、推广小组业务管理
1、团队内推广人员的监督和管理,定期向市场经理汇报组内人员的情况,包括人员数量以及人员的状态;
2、组内人员的推广业务状况的监督和管理,包括个人的回单、到访和业绩 ;
3、配合市场经理完成推广到访和业绩指标,并定期提交工作总结和下月工作计划 ;
4、配合市场经理统计团队近期的推广物料的使用情况,并根据当月的团队情况和当月促销状况分析预测所需物料数量,并申报需求 ;
5、监督整合各项推广物料的使用,确保物料的合理利用。
(三)、个人推广业务的执行和自我管理
1、协助市场经理完成外场推广点的联系与场地布置;
2、负责执行商场、超市、街区等外场推广点的推广工作,派发宣传单页,宣传公司业务,顺利完成调查问卷的回收指标;
3、负责对兼职市场推广员的推广工作进行指导,并监督其现场工作; 完成市场经理交派的其它外场推广任务。
销售人员:
地推专员,线销主管(电话销售专员,手机短信销售专员,线上销售专员)
三、教学部
学术主管岗位职责:
1、管理师资团队;
2、监控教学质量;
3、负责后备师资的选拔和培养。
助教(中教),外教,学科教师
四、教务部
课程咨询主管(销售经理角色)
、负责与客户进行电话沟通; 负责客户的上门接待,帮助客户更好地了解我们的产品和体系、促成其到本中心学习;
3、 与教务部、授课部进行部门间协调配合工作,以确保服务链的畅通,为客户提供最方便快捷的服务资讯。
3、完成销售目标,并进行客户资料登记,整理归档;
4、做好售后服务工作,定期进行客户回访及追踪。
5、完成并超越销售任务,达成良好的销售业绩。
五、行政人事部
主管岗位职责
1. 负责招聘工作,组织实施及公司内部员工的调配工作
2. 制定公司的人力资源发展计划,确保人才梯队发展和人才储备及培养
3. 编制公司人事管理制度,规避各项人事风险
4. 做好员工关系交流、管理、走访等一系列工作,以便随时了解员工思想动态
5. 贯彻、执行、监督公司规章制度和质量方针、目标的实施
6. 负责劳动合同签订、续签或终止工作以及职务任免、调配、辞职、解除等手续的办理
7. 组织制定公司人力资源发展的各种规划,并监督各项计划的实施
6、怎样经营管理好一家教育培训机构
首先看管理是什么?
管理就是让人和物效率最大化,单位产值最高。
教育回培训机构的主要支出包答括这几方面:
1、房租和装修,一般占比在30%以上,一线城市可能会更高,这时教室的最大化利用就是最大的问题,如果教室利用率高,你的边际成本就会低,往往利润来源于此;
2、教师支出30%,前期可能支出不大,但是在这个过程中占比较大,如果兼职老师无所谓,专职老师也需要考虑教师资源最大化的问题,这样
基本工资会被平摊;
3、招生费用成本20%-30%,随着竞争的激烈,招生成本与日俱增,如何招到人是中小微新开机构最大的问题;
如何解决以上问题呢?你可以免费试用课栈互联教务系统,排课可以以教师、教室维度进行,确保这两种资源的最大化;对于招生就是课栈互联拿手好戏了,比如线上招生,线下试听招生,学员分期,CRM销售跟踪系统,教学过程结果社会化分享模块都为中小为机构招生。
总之,如何经营管理好,已经不是简单人工可以完全搞定的了,需要教务系统辅助了。