培训机构怎么工作

1、在教育机构工作怎么样？前景如何呢？

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2、如何做好教育培训机构的管理工作？

我朋友就是在东莞开教育培训机构的，有3个问题让他头疼（很多培训机构都有），我花了半年时间帮他解决了这三个问题，我是做项目运营也经常一起讨论运营管理方法，在他那边做过管理顾问。加上对运营管理感兴趣，同时也喜欢研究运营管理手段，有了自己的方法论，于是就简单聊几句我的感受。

我去之前他们问题都比较明显，我只能说说我在他机构那段时间接接触到的和使用过的手段和效果

1.他的早教机构是什么阶段特征是什么？
2.运营管理方面的问题有哪些？
3.用了的哪些手段解决了哪些问题？

好——开始了

背景
我朋友机构是早教机构开了有两年了，当时有150来个学生，月收益在60万左右，相对于半年前翻了一倍，原因是之前管理混乱，没有针对性的数据记录，决策大多是根据个别案例去讨论（这是错误的），拍脑袋决定，很多流程没有精细化的去扣，一心想着招生，结果导致内耗严重，力不从心。

那时候他抱怨的主要问题有3个
1.老师/教务/市场工作监督特别难。整天疑神疑鬼，觉得教务老师偷懒又找不到证据，眼睁睁看着市场名单一批一批回来可就是成交量低，销售顾问也总是找理由，每个员工的理由都很充分，充分的让你感觉就应该是这样。当时找不到原因心急也不知道骂谁好。

2.定的目标员工总是完不成。给销售顾问定单量，给市场名单定单量，给策划定活动量，这些都在做，可是每次定了后，都会因为一些乱七八糟的原因拖延，心里着急，员工完不成目标连自己都去谈单了，每天都感觉很累，感觉力不从心，感觉有好多事要做，又不知道从何做起。

3.教务经常抱怨工作累。偶尔跟他谈提工资的事情（你没有听错是教务），她感觉自己每天很忙，每天要对接孩子和家长，晚上回去偶尔还被家长的问题打扰，连休息时间都没有（这个理由让，，，，当时我朋友接受不了，但是又感觉好像很客观）。

给他做顾问时了解到的情况就是这样：

我是这么梳理的：
1.机构开了两年了，出现管理混乱，原因是自动运转机制没有建立
2.员工监督不了，原因是没有数据记录工具（靠眼睛看和个别事件会出现判断大大失误）
3.教务工作麻烦的原因是没有工具的支持（比如通知家长：很明显可以用工具一次性通知就行了，非要打电话一个个确认）

我的解决手段是这么来的：
1.自动运转机制（这块比较重要）——拆环节流程。将机构业务流程按照目的分为：拿名单-邀约-试听-顾问讲解-成交-转介绍-续费，将员工考核指标调整为达到每个环节目的的指标分配给员工。

例子：
市场——拿名单为考核点（以数量为主）
邀约——以到点试听邀约率为考核点（市场给了你多少名单，你就要在什么时间段消化完，并且保证百分之多少可以到）
试听——策划负责，以咨询率为考核点（家长听完后找顾问了解的比率）
成交——顾问考核点（来咨询的有多少现场成交，有多少是跟进成交，用什么方式跟进成交，每一类周期多长）
转介绍——策划负责，思考转介绍方案和手段（以转介绍比率计算）
续费——教务负责，跟进服务满意度，续费率为考核点
老师——课程单独给课时费，其他任务和上面一样。
同时考核依据有了，考核标准也会有，重新定制了保底薪资-提成薪资-惩罚薪资三份机制。

为了让这个机制自动运转，最需要的就是：一个数据记录工具+一个总结规律应用规划的常规动作。

这一块我是这么做的：
1.买管理系统——当时用的是天启学堂，买之前我是亲自体验过这些系统（所以才会有我的另一篇文章：培训机构10大管理系统盘点）

2.让员工自己做计划——每个员工的考核依据定完后，直接给一个星期时间去做自己环节的计划流程图（流程图包含：目的-目标数字-手段策略-任务-障碍-解决手段-数据分析-规律应用-下一步计划）保证计划拿出来就可以立即执行，有7次机会来我面前讲清楚自己的计划，有一次通过了就行，7次没通过的直接开掉。（最怕员工逻辑能力差）
3.每周一次邮件汇报（邮件格式都定好了模板）每月一次数据回顾讨论（为了避免普通机构那种开会跟开年会一样的氛围，我连开会流程都定好了模板）这个看起来简单，但是作用是关键的，邮件的目的是（解决老板自己忙的要死还听一个一个回报的坏习惯，不如定个时间直接看邮件），开会的目的是，公布战绩，让所有人可以看到每个环节的战况，谁拖后腿一目了然。

当然这些东西有意义的前提：有一个好的数据记录分析系统。

这年头你想说话有信服力，就是你说话得有理有据，否则最后都是老板背锅。

我们选的天启学堂，我考虑选择一样东西主要考虑3方面：
1.基本需求能否解决（排课/调课/记录信息能否标签化/工作环节是否拆分明细/任务跟进数据是否每日能看到/店长是否可以随时查看数据/员工操作是否方便/是否可以自定义导出数据纬度的报表）
2.售后（是否持续更新维护系统/是否及时解决问题）

3.安全性（数据是否安全/系统是否稳定）

当时基本需求找了很多系统都没有办法解决，大多系统（校宝、校管家、ETM、小麦助教，，，）都是满足不了我的要求（可能是我要求太多了，这里就不瞎逼逼其他系统的弊端了）。后来在我试用了十几款系统后搜到了天启学堂（不太出名，但是我很喜欢），我的基本需求它完全满足，感觉它就是为早教机构的业务流程定制的系统，环节拆分这块一模一样（当时兴奋了好一会儿）

买完之后，花了一个月的时间让全部人去用，每个环节的人都要熟悉自己的工作流程（到期了熟悉不了直接开掉）由我亲自把控考核。

熟悉之后做了几件事：
1.重新整理学员家长员工数据导入系统里面
2.每一个环节的数据结果和使用手段纬度严格记录（标签化手段纬度），比如：
市场：方案A（时间-名单60个-xx学校门口右边-两人蹲点-一桌一椅-一人体验券引导邀约，一人登记信息）方案B，，，，，，，方案C，，，，，，

3.每个人连续听自己这个环节的数据分析培训课程（我免费讲的）
4.每次邮件格式：做什么？什么目的？结果怎样？什么手段做的？找到了什么规律？规律是否可以常规化复制出来？还有什么问题？计划怎么解决？下一步计划是什么？

做了这些事情后，半年时间我朋友机构的利润翻了2倍，现在每月利润在60万-70万之间，后面应该还会翻（因为这些成为体系后，所有的事的环节自动运转）
变化有哪些呢？
1.我朋友（算是我前老板）不会那么瞎忙头疼了，不会力不从心（因为事情自动运转）他已经在考虑开分支机构了，还将这套培训体系复制了下来打算规模化下去。
2.有了系统后，员工的监督难这回事自然瓦解，因为有数据有真相，哪怕你今天早上漏调排一节课，店长后台立马可以看到。
3.对于目标完不成的事情有了好转，不过这事数据+考核机制改变的综合结果，如果考核机制不变也挺难的。
4.教务的事情就更简单了，系统完全可以一个人操作，200来个学生在手机上一上午就可以解决一星期的安排，所以现在教务考虑的更多的不是麻烦不麻烦的事情了，现在她们考虑的是如何提高续费率的事情

大概就这些，一时兴起讲了这么多（有点晒的感觉），如果觉得有用可以借鉴参考，至于系统的选择，我也不左右大家的选择，只是我用过觉得好，你们可以试试（对了，天启学堂有全功能开放免费一个月的试用体验），我客服当时就是这么跟我说的，所以我就去试用了一下。适合自己，有用就用

最后：如果你是和我一样喜欢研究运营管理（系统也可以）的方法论的可以找我，另外我建立了一个分享群（经常分享机构运营管理招生手段+全国任何培训会半价的权限：只要你有想参加的培训会就告诉我，我帮你拿半价）
微性交流：WCAOBIN
验证时请说明：知道教育问题

3、在培训机构工作怎么样啊？前进如何？

做培训如同做产品，产品好坏要市场来检验，个人兴趣是成功的关键

4、教育培训机构怎样做的管理

一家成功的教育培训机构，不只有专业的市场招生，也不仅仅是强大的课程体系。当我们纵观一家专业的教育培训机构时，无论从市场定位、到团队管理，还是从组织架构，到社会责任，都有着清晰的定位与目标。不仅需要培训机构管理系统的使用，配合运营管理指导，把校区运营得更好。

 一，学校场地选择及布置：内容含场地选择指导意见，招牌设计图样，写真牌设计参考，教室布置参考图，办公室布置。 二，标准化的管理制度：标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢? 我的理解就是依照一个正确的一个业务流程，正确的组织结构，来界定标准化的每一个操作环节。作为教育工作者，当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任，但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。 三，教师队伍建设：加强教师队伍建设制定继续教育规划，分期分批有计划地对全校教师进行普通话、学科基本功、课件制作、网络教学等进行培训，并实行奖励政策，以鼓励教师不断完善自我素质。 

 确定教师培养目标，平时根据听课和考核情况，确定培养对象，给他们搭建平台，让他们参加观摩、研讨、教学展示等活动，给他们压担子，帮助他们尽快成长为学科的教学骨干。 四，优秀的运营团队：教育培训机构的运营模式中的第二个要素，就是优秀的团队。任何一种定位和服务，都是靠团队来实现的。 优秀团队应该具备什么样的标志呢，第一个要有共同的目标;第二个要有使命和奉献精神;第三个要有不断学习精神，现今社会，特别是对我们从事职业培训的成人教育培训机构来讲，面对知识更新速度越来越快时代，我们一定要具有不断学习的能力;

第四个就是要有创新，要有不断的创新的精神;第五个是要有执行力。 教育培训这块大蛋糕，正在被越来越多的中外品牌所看好，并力求分得一块。竞争日益激烈的市场环境，对每一个培训机构都提出了严峻的挑战，特别是连锁机构，都有自己鲜明的特点和优势，但是，“苦练内功，深抓教学，提升口碑”则是任何一家培训机构想“长治久安”所必须做到的。

5、教育培训如何做好管理工作？

企业的培训管理工作需要管好3件事情：

1.管好需求：

最重要的培训回需求并不是来自于员工答层面的培训需求调研，而是来自于企业的战略发展目标。以企业导向的培训需求为主，以员工反馈的培训需求为辅，共同指导企业培训工作的开展;

2.管好资源：

其中课程资源(含面授课程、电子课程)、讲师资源(含内训师、外部讲师)是重中之重。除了搭建合理的资源数据库外，借助信息化工具及时更新、高效调用相关资源信息也是非常重要的手段;

3.管好效果：

对于培训效果的管理绝不能局限在给讲师打分、给课程评分，而是要真正关注到培训前后的知识、能力变化，将培训效果评估与公司的知识管理、认证体系、绩效考核等进行挂钩，实现联动管理。

6、培训班出来怎么找工作

你好！

择业是一个双向选择的过程。
因此，要想找到一个适合自己的工作岗位，就必须从两方面考虑，找到用人单位和自己的契合点。
1、要认识自己，弄清自己能干什么，想要什么。
择业首先要认识自己，看自己是什么“型号”的人才，适合做什么工作。要全面盘点自己的家底，了解自己的能力、爱好、特长、追求和专业技能，以及性格、气质等情况，全面地审视自己，综合起来考虑。给自己一个恰当的认知和定位，看看自己适合干什么，能干什么。底数清楚了，也就有了大致的选择方向和范围。
在认识自己的问题上，要注意避免两种倾向，
一是高估自己，以为自己能力强，无所不能，标准定得太高，不切实际，以致用人单位并不认可，结果高不成低不就，信心受挫；
二是低估自己，对于学历低，有性格缺陷的人，往往过分自卑，自信不足，就业时畏首畏尾，不敢向理想的单位靠拢，结果又会失掉本来很好的机会。
因此，恰当的评估自己是正确择业的前提和基础。
其次，认识自己还必须弄清自己到底想要什么。这很重要。弄清了自己择业机会时，就有了选择性，也就更有助于找到自己感到愉快的工作岗位。
2、要认识对方，了解用人单位需要什么，即什么用人标准。
在盘点自己的基础上，要把目光更多地投向用人单位。一般来说，不同单位有不同的理念和用人标准。择业时，一定要了解用人单位的工作性质，专业情况，管理制度，工资待遇，企业实力。在了解工作单位时，不妨把圈子放大一些，多了解一些工作单位，然后进行多角度分析对比。对各自的硬件和软件情况，特别是选人标准，用人理念等进行比较，进而确定与自己择业目标接近的单位作为主攻方向。总之对用人单位的信息掌握越多，择业成功率就越大。
3、要审时度势，权衡利弊，保持一定的择业弹性。
择业的主动权并不完全在自己一边。比如，某行业就业竞争激烈，而另一些工作岗位大量需要人才，大门洞开，却又不是自己喜欢的专业。在这种情况下，有些人采取硬性标准，不对口的单位一律不予考虑，结果失去了就业的机会。经验证明，绝对适合的单位是难找的，明智者在择业问题上应保持一定弹性，即不过分强调对口，即使不太对口也应该予以考虑。这样处理并无害处。而且被动选择，不一定得不到合适的工作。事实上，大多数人从事的不一定是完全对口的工作，可当他们干起来后，钻进去了，却爱上这一行，干得很出色，做出了突出成绩，成为这方面的专家。
总之，在择业问题上，如果能马到成功，找到自己喜欢的工作岗位当然好。如果一时找不到，但有社会需要的专业可供选择，那么不妨试试看，在那里干出一番事业。更何况在改革开放的今天，人才可以自由流动，即使被分配到不对口的单位，你仍然有机会“骑着驴找马”，在适当时机通过跳槽，找到理想的工作。

7、教育培训机构要如何做好推广工作？

教育机构做推广，主要以线下推广为主，但线下推广，像做地推发传单，基本上所有的机构都会做，但是在这种竞争中，家长往往会偏向名气较大的机构，而中小机构往往只能陪跑，而实际上，教育机构可以结合线上推广，线下基本上每个人都会使用手机微信，因此利用公众号来推广能触达更多家长，不过公众号的功能有限，无法承载像直播之类的功能，这时，可以借助线上的教育平台来宣传机构的课程，比如用短书来搭建线上教学平台，探索线上发展模式，从而进行线上推广，更加有效地招生。

8、培训机构的策划工作具体做什么？

应该是针对培训机构的整体战略实施，对其培训产品的市场推广，策划活动什么的，协调团队进行战略实施，完成培训机构制定的市场目标。