培训机构教学服务

1、教育培训机构如何提升教学服务？

第一，如果在方圆三公里之内就有你一家学校，没有其它竞争对手，你只做教学服务，结果就是你能发展起来，但发展得会很缓慢；
第二，如果你的学校周围有竞争对手，但是他的教学质量有问题，教学能力不够强，这时候你有可能通过深耕教学和服务打败他，但这个过程会很缓慢；
第三，另一种情况是如果你的竞争对手教学能力很强，这个时候你只抓教学的话，在你的服务和口碑还没有做起来的时候，发展将会很艰难。
建议借助链卡教育小程序，方便教务老师做好家长的服务，借助工具来高效服务家长，最大的好处就是便捷，例如收集家长的建议等。

2、如何解决教育培训机构的痛点？

　1、以学员为核心
校盈易培训行业管理系统贯穿了整个学生的生命周期，从市场采单到学生签约、分班、排课、上课、消耗、升学、毕业全过程，在校盈易管理系统中都得到了全面的管理。
2、业务流程化
培训行业管理系统连接了各个部门，将市场部、教学教务、财务、前台等多个部门都有机的衔接起来。一套规范的业务流程贯穿各个部门，让每个部门有条不紊的配合工作，提升企业的整体工作效率。
3、管理数字化
校盈易培训行业管理系统为管理层提供了丰富的分析统计报表，并且系统与微信进行完美对接，管理者可以随时随地的了解各中心的运营情况，有了数字化的管理，才能让决策变得更加合理、实际、科学。
培训行业管理系统是综合的平台化软件，帮助教培机构解决核心的业务流程管控，功能覆盖营销、管理和沟通三大块，有效解决运营管理痛点，不断提升培训机构的核心竞争能力。

3、培训机构都是怎么进行教务管理的

这个还是要看具体的规模，小机构就一两个老师统一管理，如排课，教室安排，定教材，通知监督教师等一两个人足以应对；大一点的机构可能采取管理系统来统一管理，节省时间，还可分校区管理。现在的培训机构管理系统设计时也充分考虑到了机构的教务管理，提供了丰富的教务管理场景解决方案。

4、教育培训机构如何通过OA系统来提高教学服务质量？

在服务教育培训机构的过程中我们发现，大多数培训机构的教学过程常常处于信息封闭状态，学员教学情况、教员工作问题很难第一时间跟踪。为了优化整个教学过程，OA系统借助建模功能围绕培训机构教学业务进行全过程的办公场景搭建。

现在，整个机构的人员、时间、学员、课程等信息都统一汇总到一套OA系统，不同阶段要办理的业务在系统都有具体应用程序，从报名签约、排课到课评、考试全程电子化管理，不仅过程可控、全程信息自动存档，全面提升教育机构管理效率，专注教学。

（教育培训行业主要业务流程分析）

“5大应用”全面优化服务

1、招生：电子签约，智能分析生源

OA的电子招生系统以“CRM客户管理”为原型，通过集成各家广告营销系统，实时监控各个渠道的商机线索，对有需求的学员进行全过程跟踪管理，全面提升招生效率。

OA系统通过连接电子签平台提供的业务电子化办理环境，帮助教育培训机构将繁琐的签约搬到线上，解决了许多线上教育机构的生源地域限制性问题，减少学员选择、等待时间，提高招生效率。

2、分班：课程分类招生，高速开课

和高校内的学生分班类似，教育机构的学员常常会根据所选课程进行分班，不同课程开设周期多长，授课老师是谁，这些信息现在都可以直接通过一条电子流程上报审核。

为了更好的跟踪每项课程的完成情况，OA系统将“项目管理”融入其中，每个开设的课程都是一个待完成的项目，可以进行全程跟踪监管，审核、跟踪、效果更直观。

3、排课：快速协调资源，下达课表

OA的电子化系统，可以让各类资源状态透明化，缩短协调、通知时间，任何时间段都能智能协调高效排课，简化教育培训机构排课工作，准确高效的排课让教学更高效。

4、课评：互动及时，完善意见渠道

借助OA系统代替纸张永久收集意见，课程一对一收集意见，一堂课、一个意见也不拉下，全方位了解客户所想，不断做优化，提升服务质量。

5、考试：线上高效安排，考、评方便

OA系统线上、线下相结合的考试方式更有利于教育机构提升考核效率。不仅可以在系统直接制定试题和正确答案，还能对学员答题进行线上审批，快速核准分数，无需人工；减少教育机构日常教务的琐碎管理工作，全面提升服务效率。

5、教育机构如何做好细节服务

俗话说，细节决定成败。对于教育培训机构而言，客户的报名工作，不仅仅是咨询师一个人的任务，作为辅导机构的管理者，应当从细节和气氛环境上，给予到访学生及家长最周到的教学服务。而一些细节的设置，一方面能让家长客户更信任自己的品牌机构，另一方面，也减轻了一些客户对咨询师的警惕戒备心理，从而使课程顾问能够更好地开展攻单工作。
下面，我们就来谈一谈作为辅导机构的管理者，可以通过哪些细节的完善，来引导家长，提高家长签单报名的可能。
细节决定成败——改善细节服务 引导家长果断报名!
1.在辅导机构前台比较显眼的有辅导机构相关的办学资质、认证以及各类奖牌证明辅导机构的正规;
我们经常说到“正规教育”，正规其实就是各种完备的手续，资质基础设施，近几年来，严抓非正规的辅导机构十分严厉，对于这些机构来说，水平上不敢苟同，所以说合理合法取得资质才是机构盈利的第一步。
2.辅导机构教学部教师的大学毕业证复印件、培训证书原件以及相关的资质证明，在辅导机构显眼位置告诉家长我们的师资毋庸置疑;
名师出高徒，一家具有优势的培训机构，在完备资质和基础设施之后，最最重要的就是师资力量了，雄厚的师资力量，优质的教学服务，才能进一步的吸引家长。
3.课程顾问能够提供教师常规授课、公开课、开班课以及教学活动的视频资料剪辑，向家长证明我们的授课质量;
学习是一个连续的过程，课程顾问的作用就是及时通知家长学生什么时间地点去做什么，配合机构教学任务，才能达到机构的教学要求结果。
4.辅导机构员工熟练掌握与家长建立信赖感的方法，可以在短时间内获取家长的好印象;
及时沟通和及时了解孩子和家长心理想法，面面俱到的为学生考虑，一定程度上也会对机构的形象建设有良性的影响。
5.员工都能熟练掌握辅导机构的教学理念、课程特色、服务宗旨，不仅能脱口而出更知道如何去做;
6.辅导机构员工可以向家长说明自己辅导机构的课程与**同类机构的区别与特色所在，并能够用实际行为展示给家长;
总之，家长和孩子对教育都是放心之后才会有客户粘性，也为以后的转介绍和续费打下基础。

6、培训机构里的教务管理是做什么的？

教务管理主要有十项工作内容。

7、培训机构为什么要教学服务显性化

建立抄良好的师生关系是创造愉悦和谐的课堂气氛的基础。平日，教师要注意深入到学生中去，和学生打成一片，交知心朋友，建立起深厚的师生感情。在课堂教学中，教师要善于用亲切的眼神、和蔼的态度、热情的赞语来缩短师生心灵的差距，真诚地关怀和帮助每个学生，充分尊重他们，信任他们。要允许学生在学习中出现错误，允许学生充分表达自己的见解，允许学生质疑问难，对他们充满爱心、关心、热心、耐心和信心，巧妙拨动学生的情绪之弦，使学生"亲其师、信其道、乐其教"。

8、教育培训机构如何提升教学服务

第一，如果在方圆三公里之内就有你一家学校，没有其它竞争对手，你只做教学服务，结果就是你能发展起来，但发展得会很缓慢；
第二，如果你的学校周围有竞争对手，但是他的教学质量有问题，教学能力不够强，这时候你有可能通过深耕教学和服务打败他，但这个过程会很缓慢；
第三，另一种情况是如果你的竞争对手教学能力很强，这个时候你只抓教学的话，在你的服务和口碑还没有做起来的时候，发展将会很艰难。